Tartalomjegyzék:
A legrosszabb történt: rossz repülési tapasztalata volt. A járatát törölték vagy késleltették, a poggyász elveszett, a legénység tagjai durvaak voltak, rossz találkozás volt egy másik utassal, vagy probléma volt a jegy foglalásakor. Nem számít, hogy mi a probléma, minden légitársaságnak van szállítási szerződése és elérhetősége a panaszosok számára. De néha nehéz lehet megoldani a problémát. Az alábbiakban öt vállalat van, akik segítenek.
-
AirHelp
2011 áprilisában az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma olyan szabályokat hozott létre, amelyek az utazók védelmére és kompenzálására irányultak olyan kérdésekben, amelyek előírják a légitársaságok számára, hogy megtérítsék az utasok számára a zsákdíjakat, ha a táskájukat elveszik, a fogyasztók szándékosan bombázzák a járatokat több kompenzációra, és előírják, hogy a légitársaságok nyilvánosságra hozzák a rejtett díjakat és a belföldi járatokat üzemeltető amerikai légitársaságokra vonatkozó kiterjesztett tilalmak lehetővé teszik a repülőgépnek, hogy több mint három órán keresztül az aszfalton maradjon.
De sok utazó nem tudja, hogy ezeket a problémákat pénzügyileg kompenzálhatják, és azok, akik nem akarják átmenni a problémát, hogy megszerezzék. Azokat, akik az AirHelp-et szeretnék használni kompenzációjuk leállítására, öt kérdéssel kérdeznek meg, hogy meggyőződjenek-e azok jogosultságáról. Ha igen, a vállalat a sikeresen beérkezett követelés értékének 25 százalékával szemben követelést követel.
-
Megoldó
Ez az Egyesült Királyságban működő vállalat ingyenes tájékoztatást nyújt az utazóknak, hogy segítsen nekik a légitársaságokkal kapcsolatos kérdésekben. Az egyszerű nyelvű útmutatókat kínálja, amelyek a fogyasztói jogokat vázolják fel minden típusú kérdésben. Az utazók rugalmas e-mail sablonokat használhatnak, amelyek könnyen adaptálhatók az adott igényekhez.
Van egy funkció, ahol a webhely automatikusan rögzítheti a panasszal kapcsolatos valamennyi levelezést. A felhasználók online ügyiratot hozhatnak létre, és fontos dokumentumokat tölthetnek fel, beleértve a fényképeket, a jegyeket, a bevételek másolatait vagy a külső e-maileket.
És ha nem elégedett a panaszos légi fuvarozó kezdeti válaszaival, a Resolvernek van egy eszkalációs folyamata, amely lehetővé teszi, hogy tudd, mikor tudod a panaszodat a következő szintre emelni, végül pedig egy ombudsmanhoz vagy szabályozó.
-
ClaimAir
A legtöbb utazó nem tudja, hogy a helyzettől függően jogosultak lehetnek kártérítésre, ha a járat késik vagy törlik, a repüléstől vagy a poggyásztól elveszett.
És még azok is, akik tudják, nem akarnak egy hosszú távú repülési folyamatot átvenni ahhoz, hogy megkapják a megérdemelt pénzt, az igénybevétel segíthet, ha a légitársaságoknak 25 dollárért fizetnek, vagy a teljes kártérítés 25% -os sikerdíját.
25 dollárért ír egy levelet, amely megfelel az Ön helyzetének. De a 25 százalékért a vállalat gondoskodik a légitársasággal való minden kommunikációról. És bónusz? A RequestAir csak akkor fizet, ha nyer.
-
Kék szalagszalagok
Elveszett-e egy légitársaság a táskáját? Csalódott a folyamat, hogy visszaszerezze? A New York City-alapú Blue Ribbon táskák megkönnyítik a folyamatot. Az utazók 5 dollárt fizetnek 1000 dollárért a zsákonként. Szintén 7,50 dollárt fizethetnek 1500 dollárért, vagy 10 dollárért a 2000 dollárért.
A poggyász elvesztése után az utasoknak igényt kell benyújtaniuk a légitársaságokkal, majd a kék szalaggal. Miután megkapta a fájl hivatkozási számát, hívja fel a Blue Ribbon-ot vagy a fájlt a www.blueribbonbags.com címen, és onnan veszi. Ha a táskáját még négy nap elteltével elveszik, a vállalat egy ellenőrzést küld a FedEx-en keresztül. És ha a légitársaság az ötödik napon találja meg a táskát, az utazó továbbra is megtarthatja a pénzt.
-
Refund.Me
Ez a globális vállalat segíti a légi utasokat, hogy kártérítést kapjanak a légitársaságok ügyeiről. Használja az utazók által bevitt adatokat, hogy megtudja, hogy jogosultak-e kártérítésre, és ha igen, mennyit várhatnak. Automatikusan létrehoz egy igénylevelet az összes szükséges adattal.
Ha a követelés sikeres, a Refund.me a kapott kompenzáció 25 százalékát tartja fenn. 600 euró értékű (670 dollár) értékű követelésekkel működik. És ha a követelés elutasításra kerül, a vállalat nem kap fizetést.
