Amint Ryanair jelentése megpróbálja elveszíteni a rossz ügyfélszolgálati hírnevét, úgy tűnik, hogy Vueling megpróbálja elhelyezni a helyét, egy olyan weboldallal, amely ritkán működik, mint amilyennek kellene.
Ebben az évben kétszer repültem Vuelinggel, és mindkettő katasztrófa volt.
Először egy Vueling e-mailje azt mondta nekem, hogy a repülésem előtt négy óráig lehet bejelentkezni. Kivéve, hogy ez nem lehetséges - valójában Lisszabon megköveteli, hogy jelentkezzen be 24 óra előre. Ezt nem csak Vueling egyértelművé tette, hanem úgy tűnt, mintha a rendszerük nem is tudta, miért nem tudok bejelentkezni, és minden alkalommal más hibaüzenetet kaptam.
Ennek eredményeként feleségem és én egy órával korábban kénytelen voltunk felkelni, hogy bejelentkezzünk a repülőtérre. A földi személyzet azt mondta, hogy többször hallottam erről a problémáról, és elmondta Vuelingnak, de a légitársaság semmit sem tett róla.
Tegnap ismét Vuelinggel repülve, figyelmen kívül hagytam, hogy figyelmen kívül hagyjam a légitársaság tanácsát, hogy négy órával előre megvizsgálja, hogy nem tudom-e újra. De ezúttal más nehézségek is voltak. Nézze meg ezt a képernyőképet: Vueling Check-In problémák. Hol van a magyarázó szöveg? Mit választok? Ugyanaz a probléma volt a Chrome-ban, a Firefoxban és a Safari-ban. A probléma megoldásának egyetlen módja a spanyol webhely használatának ellenőrzése.
A problémák nem értek véget. Úgy döntöttem, hogy nem keresek helyet a nyomtatásra Bilbao, Megpróbálnám helyette a mobiltelefon beszállókártyáját próbálni. A Vueling azonban csak egy linket biztosít Önnek a beszállókártyájának online verziójára. Jelenleg nincs mobil adatok a telefonomon. Az egyetlen módja annak, hogy megmutassuk ezt a beszállókártyát, az lenne, hogy aktív internetkapcsolat álljon rendelkezésre a repülőtéren, vagy reméljük, hogy a webböngészője nem veszíti el a pass-t (elveszítette az enyém). A Vueling e-mailben küld egy e-mailt a normál beszállókártyájáról, de nem küldi el a mobil beszállókártyáját.
Szóval milyen megoldások vannak ezekre a Vueling bejelentkezési problémákra? Nem tudom, hány további probléma lehet a Vueling-tel (a kapott e-mailben) Ma ról ről tegnapi járat javasolja, hogy még sok probléma merül fel a Vueling-szal, amit szerencsére még nem tapasztaltam), de itt találok megoldást az eddig tapasztalt problémákra:
- A bejelentkezés legalább 24 órával a repülés megkezdése előtt, nem 4 óra Talán Vueling kapcsolatba léphet és mondhatja meg, hogy mely repülőterek nem engedélyezik a repülést négy órával a repülés előtt, de addig, amíg nem teszik, tévedjenek a figyelmeztetés és a bejelentkezés előtt.
- Használja a Vueling alkalmazást az Android és iOS rendszerekhez Nem tudom mindenki számára, tudom, de kiváló tapasztalataim voltak a Vueling alkalmazással. Bejelentkezhet az alkalmazásba, és elmentheti a beszállást a telefon vagy a tablet fotóalbumába.
- Használja a webhely spanyol változatát (talán a Google Fordító használatával) Ez a tipp akkor működik legjobban, ha spanyolul beszél, hiszen a Google Fordító általában nem játszik szépen az online űrlapokkal, de úgy tűnik, hogy a Vueling keményebben próbálkozik a spanyol webhelyével, mint más nyelvekkel, így ha a spanyol webhelyet használja, akkor kellene.
Egyik megoldás sem ideális, és más problémák is lehetnek a Vueling bejelentkezési rendszerében, de a két tipp segíthet abban, ha nehézségekbe ütközik a Vueling beszállókártyájával.
