Tartalomjegyzék:
- 1: Utazási biztosítás vásárlása
- 2: Kérjen kompenzációt a légitársaságtól
- 3: Kérelem benyújtása a szabályozó szervekhez
- 4: Használja a követelések szolgáltatását, hogy visszafizesse a pénzt
Az évek során az utazási késedelem a repülési tapasztalat rendszeres részévé vált. A The Wall Street Journal szerint 2013-ban csak 78% -a érkezett az Egyesült Államokban működő légitársaságokra. Ha ezek a statisztikák folytatódnak, az esélyek az utazó felé kerülnek egymáshoz: a négyszeres utazó közel egy-egy utazási késleltetést tapasztal egy amerikai légitársaságnál idén.
Az utazási késedelmek az egyik legnagyobb csalódás, amit az utazók szembesülnek minden alkalommal, amikor lépést tesznek a repülőtéren. De vajon tudtad-e, hogy az utazás késése miatt esetleg fizethetsz? Mind az amerikai, mind az európai jogszabályok védelme lehetővé teszi az utazók számára, hogy utazási késedelem következtében kifizessenek. Mégis, a Reuters által végzett friss tanulmány szerint, az utazóknak csak két százaléka kártérítést kér a késői utazásukért.
Hogyan győződjön meg róla, hogy nem tartózkodik a 98% -nál, hogy az utazás késése miatt nem fizették meg megfelelően? Íme négy módszer, amellyel megbizonyosodhat arról, hogy gondoskodik róla, hogy a repülés nem sietne-e sietve:
1: Utazási biztosítás vásárlása
Talán az egyetlen biztos módja annak, hogy visszafizeti a pénzt az utazási késedelem következtében, hogy utazási biztosítási kötvényt vásároljon. Számos utazási utazási biztosítási terv kínál utazási késleltetést: ha az utazása több tényezőnél (beleértve a közös fuvarozási helyzeteket is) késik, akkor jogosult lehet a költségeinek fedezésére - a legmagasabb összegig. Ezeknek a politikáknak a hátrányai a finom nyomtatásban vannak. Például sok utazási biztosítási kötvénynek van egy minimális utazási késedelme, amelyre szükség lehet ahhoz, hogy megfeleljen a követelésnek.
Ez a minimális "késleltetési idő" lehet akár négy óra vagy jóval több, mint 12 óra. Ezen túlmenően egyes tervek csak a késedelem és az általános kártérítés miatt elszenvedett költségeket fedezhetik. Győződjön meg róla, hogy az utazási biztosítási kötvény megvásárlása előtt tudja, hogy milyen utazási késedelem jár.
2: Kérjen kompenzációt a légitársaságtól
A közhiedelemmel ellentétben nagyon kevés szövetségi politika van az utazás késleltetésére és az utazás törlésére vonatkozóan. Hacsak nem akaratlanul elmozdul az Egyesült Államokon belüli repülésből (lásd a 3. pontot), a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni a késleltetett vagy törölt járatokért. Számos légitársaság azonban dönthet úgy, hogy bizonyos előnyöket nyújt a lakóhelyüket elhagyni kényszerült utazóknak, például ingyenes vizet és harapnivalókat. Olyan helyzetben, amikor a járat túlfoglalott, a légitársaságok önkénteseket kérhetnek, hogy feladják a helyüket egy szállodai szoba, utazási utalvány vagy a fentiek kombinációja ellenében.
Ha az utazása késik, győződjön meg róla, hogy megkérdezi, hogy a légitársaság hajlandó-e bármilyen segítséget nyújtani. Bár egy légitársaságnak nem kell segítséget nyújtania, úgy dönthetnek úgy, hogy ezt boldog ügyfelek megtartása érdekében megteszik.
3: Kérelem benyújtása a szabályozó szervekhez
Bizonyos helyzetekben, amikor az utasokat elhagyják és késik, a légitársaságok kötelezhetik a késedelmes utazóknak nyújtott kártérítést. Az Európából származó útvonalon közlekedő utazók fizethetnek a légitársaságuktól, ha a repülést legalább három órával visszavonják vagy késik. Az Egyesült Államokból származó járatok esetében az utasok megfelelő kártérítést igényelnek, ha akaratlanul eltolódnak ("bumped") egy túloldalt repülésből, és nem tudnak a rendeltetési időpontig egy órán belül elérni a rendeltetési helyüket.
Ha ezeket az előnyöket előnyben részesíti, győződjön meg róla, hogy ismeri a jogait, és erősítse meg őket a kapun. A légitársasági utalvány elfogadása (mint a fenti helyzetben) azonnal megszünteti a fizetési felszólítást a légitársaságtól.
4: Használja a követelések szolgáltatását, hogy visszafizesse a pénzt
Ha nem tudja benyújtani a késleltetett vagy törölt útra vonatkozó követelést, vagy nem tudja, hogy hova kezdje, érdemes segítséget kérni a szakemberektől. Az olyan szolgáltatások, mint az AirHelp vagy a Refund.me, segíthetnek késedelmes vagy törölt járatokra vonatkozó kérelmek benyújtásában. Ezek a szolgáltatások értékelhetik az ügyet, fájlokat és nyomon követhetik a panaszokat, és potenciálisan megkaphatják a jogosultságot. Bár ezek a szolgáltatások a helyzetétől függően nagyszerűek lehetnek, a teljes kompenzáció alapján díjat számítanak fel.
A Refund.me esetében a díja a kompenzáció 15% -a.
Ha megtudja, hogy mikor jogosult utazási késedelem vagy utazás törlése esetén, akkor a szerencsétlen helyzet miatt profitálhat. A következő alkalommal, amikor megragad a repülőtéren, tartsa szem előtt ezeket a tippeket - sokkal könnyebbé teheti a várakozást.
Ed. Megjegyzés: A termékre vagy szolgáltatásra való hivatkozásra vagy hivatkozásra nem nyújtottak kártérítést vagy ösztönzést. Sem a szerzői.hu, sem a szerző nem fogadja el vagy garantálja az említett termékeket, szolgáltatásokat vagy márkákat, hacsak másként nem jelezzük. További információkért lásd az Etikai irányelveinket.
