Az ingyenes Grab alkalmazás azt akarja, hogy az utazóknak lehetőségük legyen mobil megrendelésre a repülőtéren. Elindította a szolgáltatástaz Atlanta Hartsfield-Jackson nemzetközi repülőterén, ahol a mobil megrendelés a repülőtér D és T. koncertjein történik.
Az utazók kezdetben hozzáférhetnek a 18 étteremhez a Hartsfield-Jacksonban és 14 étteremben az Austin-Bergstrom repülőtereken a Delaware North induló partner által üzemeltetett létesítményekben. A résztvevő éttermek közül néhány a Garbanzo Mediterranean Grill, a JayZ 40/40 klubja, az Élelmiszerhálózat Konyha és a Grindhouse Killer Burgers Atlanta-ban. Az Austin éttermei közé tartozik a Ray Benson Roadhouse, az Earl Campbell sportbár, a Saxon Pub és az Annie's Café.
Az ügyfelek megrendelhetik mobileszközeikről, átugorhatják a vonalakat, és eljuthatnak a kijelölt repülőtéri pick-up helyre, ahol a tételek várják őket. Grab is kínál kereshető könyvtárakat és térképeket éttermek, kiskereskedelmi üzletek és a repülőtéri szolgáltatások.
A Grab egyre több mint 110 étteremben kínált mobil rendelést 15 repülőtéren, és együttműködött a Delaware North és a Paradies Lagardère cégekkel. 2016 júliusában a Grab bejelentette a HMSHost repülőtér-élelmiszer-koncessziós engedéllyel rendelkező nagy partnerségét, amely lehetővé teszi, hogy az alkalmazás 80 további repülőtéren használható, amely 300 márkát tartalmaz 2000 étteremhelyen. Szeptemberben bejelentette, hogy a Grab platformhoz csatlakoztak a Areas, Concessions International, a Creative Food Group, a Midfield Concession Enterprises és a Star Concessions.
Mark Bergsrud, a Continental és a United Airlines egykori marketingvezetője és a Grub vezérigazgatója elmondta, hogy Grub ötlete egy egyszerű beszélgetésből származik. „Miután elhagyta United-t, arra gondoltam, hogy mit akartam csinálni, amikor kaptam egy hívást Jeff Livney, a Grub társalapítója. Eredetileg azt mondta, hogy valamit akar tenni az élelmiszer-szállítással a repülőtéren ”- mondta.
Beszélgetés után a koncepció elhagyta a szállítást, mondta Bergsrud. „Gyorsan rájöttünk, hogy ez egy mobil üzlet, utazási termék” - mondta. „Tehát olyan mobilalkalmazást építettünk, amely platformként szolgál a repülőtéren lévő szolgáltatásokhoz, így összegyűjtjük ezt a tartalmat és terjeszthetjük a lehető legtöbb utasra. Az utazók és a repülőtéri vállalkozások közötti lehető legtöbb kapcsolatot szeretnénk elérni. A kiskereskedők az ügyfelek millióihoz jutnak, és az utasok megkapják a szükséges szolgáltatásokat.
Grab a tárgyalások során beágyazza az alkalmazását egy légitársasági alkalmazásba, mondta Bergsrud. „Egy önálló alkalmazás jó, de van egy nagyon jó dolog, amit tehetsz egy légitársaságalkalmazásban. Ezenkívül jobb, ha az ügyfeleknek nem kell túl sok különböző alkalmazással foglalkozniuk ”- mondta.
A Grab alkalmazás a repülőtéren rendelkezésre álló éttermek, kiskereskedelem és szolgáltatások könyvtárát kínálja, mondta Bergsrud. „Ezek mind a 40 repülőtéren szerepelnek, kategóriák vagy terminálok szerint kereshetők” - mondta. - És megragadhatja, hogy mi közeli a kapun.
Grab indító ügyfelek Delaware North 16 repülőtéren található, mondta Bergsrud. „Milyen fontos, hogy folyamataik nem változnak. Használhatják meglévő POS rendszereiket az ügyfelek megrendelésének rögzítésére, ”mondta. „Miközben a repülőgépükön tartózkodnak, az utazók élelmiszer-választási lehetőséget kereshetnek, vagy megvásárolhatják vagy megtarthatják a megrendelésüket.
„Az éttermek az éttermekre koncentrálhatnak, az ügyfelek az okostelefonjaikon keresztül fizetnek, és az ételüket egy Grab márkájú standon vehetik fel. Nem töltjük ki a kártyáját, amíg el nem veszi az ételt - mondta Bergsrud.
Vannak olyan nagyszerű éttermek, amelyek kis ingatlanok, ahol nehéz építeni egy nagy alapot az ügyfelek, mondta Bergsrud. „Például a Hartsfield-Jackson One Flew South egy nagyszerű étterem, és amit nekik adunk, az a hatalmas hozzáférés, amire szükségük van ahhoz, hogy építsék üzleti tevékenységüket - mondta.
