Kulturális ötletek Svédországba irányuló üzleti utakra

A Skandinávia remek hely az üzleti látogatásra, függetlenül attól, hogy melyik országot szeretné elérni. Fontos azonban szem előtt tartani, hogy a kulturális különbség létezik! Az olyan üzleti utazóknak, akik olyan országba utaznak, mint Svédország, gondoskodniuk kell arról, hogy a szokásos kulturális különbségek és szokások ne tévesszék meg őket.

Ahhoz, hogy jobban megértsük minden olyan árnyalatot és kulturális tippet, amely segíthet egy üzleti utazónak Svédországba, interjút készítettem Gayle Cottonnal, a Say Anything to anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication című könyv szerzőjével. Cotton asszony a kulturális különbségek szakértője és egy kiváló előadó és elismert hatóság a kultúrák közötti kommunikáció terén. Ő is a Circles Of Excellence Inc. elnöke, és számos televíziós műsorban szerepelt: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest és Pacific Report.

További információk a Ms Cottonról: www.GayleCotton.com. Ms. Cotton örömmel osztotta meg a tippeket a.com.com olvasóival, hogy segítsen az üzleti utazóknak elkerülni a lehetséges kulturális problémákat utazás közben.

Milyen tippek vannak az üzleti utazók számára Svédországba?

• Svédországban folytatott üzleti tevékenység során tartsa szem előtt, hogy ez egy humanitárius kultúra, ahol az életminőség és a környezetvédelmi kérdések nagy hangsúlyt kapnak.
• Megérkeznek és megérkeznek. Gyorsan és határozottan történik, és mosolyogva vagy más nem verbális kommunikáció általában nem jár hozzá - különösen, ha még nem találkozott.
• A svéd üzleti megközelítés sokkal formálisabb, mint az informális, így a gumi rágás, szúrás vagy a dolgok ellen támaszkodik.
• Tartsa az érzelmeit minimálisra, mivel a hűvös, nyugodt és tényszerű módon megközelítés előnyben részesül. A svédek is kissé csendesek, szóval visszafogott, modulált hanghangon beszélnek.

• A svédek büszke emberek, de sohasem dicsekednek. Míg tiszteletben tartják valakit, aki megalapozott tudással és tapasztalattal rendelkezik, soha ne tegye meg. Ehelyett mutassák meg őket, hogy jól felkészültek, részletesen orientáltak és logikusan szerveződtek, ami fontos ahhoz, hogy a svédek elfogadják a külső ötletet.
• A tények és a számok döntő fontosságúak, és világosan meg kell vázolniuk és részletesen meg kell határozni őket. A svédek hangsúlyozzák a prezentáció tartalmát, nem pedig a színességét vagy a fényes megjelenését.
• A svéd oktatás azt tanítja nekik, hogy fogalmi és elemzési szempontból gondolkodjanak, így gyakran problémákat oldanak meg egyetemes szabályokra vagy törvényekre.

• Az első üzleti megbeszélés valószínűleg alacsony lesz, a svédek pedig értékelik Önt, cégét és javaslatát. Erősítse meg az összes találkozót előre, és soha ne változtassa meg az időt és helyet.
• A svédek hisznek a gyorsaságban, ezért fontos időben érkezni, vagy a tiszteletlenség vagy az érdeklődés hiányának jele. Szintén szigorúan követik az értekezlet ütemezett kezdetét és végét.
• A svédek divatosan öltözöttek, és az üzleti életben egy konzervatívabb ruha megfelelő a férfiaknak, akik öltönyöket és nyakkendőket viselnek, és a nők öltönyt vagy ruhát viselnek. A visszafogott színek jobb választás, mint a fényes színek.

• A kedvezőbb üzleti attitűdök az őszinteség és a komolyság, nem pedig barátságosság. A közönségnek nem kedveznek általában, hacsak nem az egész csoportra vonatkozik. Nincs egyénre szabott versenyelem, és nem akarja kiemelkedni.
• A svédek általában kis üzletekkel vagy kis beszélgetéssel beszélnek. A beszélgetés során fontos, hogy a szemkontaktust a lehető legnagyobb mértékben tartsuk fenn.
• A svédek nagyon kényelmesek a hosszú szünetekkel és csendvel a beszélgetésben, így hiba lenne, ha sietve próbálnánk kitölteni a szüneteket.

• A svéd humorérzék egyedülálló, és néha nem mindenki számára érthető. Nem tipikus, hogy a humort komoly találkozókon vagy tárgyalásokon használják.
• A svédek nem fognak vitatni érzékeny témákkal, különösen a látogatókkal. Ha egy ilyen vita kezdődik, egy svéd hirtelen megállíthatja.

5 Kulcs beszélgetési témák vagy gesztus tippek

• A szemkontaktus nagyon fontos az őszinteség és figyelem jelzésére.
• Hasznos a svéd dolgok ismerete, különösen azok, amelyek megkülönböztetik a svédeket a skandináv kultúráktól Finnországban, Norvégiában és Dániában.
• A svédek szeretik a természetet és a szabadságot, így beszélnek bármi, ami a svéd természeti szépségével vagy sportjával kapcsolatos - mint például a jégkorong és a foci.
• A svédek élvezik a filozófia, a művészet, az utazás, az aktuális események, sőt még a politika megvitatását is, ha nem kritizálja Svédország szocializált szerkezetét.

• Nagy büszkeség van a svéd helyi régiókban, ezért nagyra értékelik, ha tud valamit a meglátogatott régióról.

5 Kulcs beszélgetési témák vagy gesztus tabuk

• Kérdezzen személyes kérdéseket, vagy beszéljen a családról, kivéve, ha egy bizonyos ponton hozza létre a kapcsolatot.
• Ne legyen felületes semmilyen módon, és ne kerülje személyesen a valakit, akivel találkozott.
• Kerülje a rangot, a státuszt, a sikert vagy a jövedelmet. A svédek nagyon alábecsülik ezt.
• Ne használjon sok szuperlatívát, mert a svédek ellenzik az igazság nyújtását.
• A svédek nem szeretik a panaszosokat, így még akkor is, ha a dolgok lassúnak vagy folyamatosnak tűnnek, a legjobb, ha nem mutatnak türelmetlenség jeleit.

Mi fontos tudni a döntéshozatali vagy tárgyalási folyamatról?

• A döntéshozatal a svédországi hierarchia középső vagy alsó részébe esik, és a csapatmunka és a kompromisszum áll.
• A konszenzust értékelik, és a svédek megpróbálják elkerülni a konfrontációt, mert soha nem akarnak személyesen sérteni valakit.
• A svédországi tárgyalások időbe telhetnek, de ha egy ügyletet véglegesítettek és aláírtak, biztos lehet benne, hogy a svédek fenntartják a felelősségük végét.

Bármilyen tipp a nők számára?

A nőket és a férfiakat Svédországban egyenlőnek kell tekinteni, így a döntéshozók mindkét nemtől függnek.

A gesztusokkal kapcsolatos tippek?

• A svédek inkább egy kicsit távolabb állnak egymással szemben, mint egyes kultúrák, és ahelyett, hogy a nem-verbális kommunikációs formákra támaszkodnának, a legjobb, ha a testbeszédet és a kézmozdulatokat minimálisra tartják.
• A kézfogás kivételével a svédeknek nincs sok fizikai kapcsolatuk, így kerüljük a hátlapot, átfogó vagy megérintést.