Kulturális tippek üzleti tevékenységhez Peruban

Ismerje meg, nehéz gondolni Perura, anélkül, hogy a Paddington Bear-t gondolná. Amikor némelyikünk fiatal volt, olvassuk el az összes gyermekkönyvet a Paddington Bear-ről, a medve a "legsötétebb Peruból". Nehéz volt, ha nem akartam menni oda, mint egy gyerek.

De nem meglepő, hogy ezekben a napokban egy kicsit több Peruhoz, mint a Paddington Bear visszhangja. Peru erős és élénk üzleti környezettel rendelkezik, amelyet néhány üzleti utazó végül meglátogathat. Ha üzleti utazóként végzi el magát Peru felé, akkor jó megérteni, hogy kultúrájuk és tipikus üzleti gyakorlatuk eltérhet a megszokottól.

Ezért tartottuk az időt, hogy interjút készítsünk Gayle Cottonnak, a könyv szerzőjének Mondjon bármit, bárki, bárhol: 5 A sikeres kultúrák közötti kommunikáció kulcsa . Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) kulturális kommunikációs szakértő és a Circles Of Excellence Inc. elnöke.

Tippek az üzleti utazók számára Peru irányába

• A perui kultúrában vegye figyelembe, hogy valószínűleg nagyobb magasságban leszel, mint amennyit csak lehet Peruból, így adj magadnak esélyt arra, hogy hozzászokjon hozzá, és felkészüljön a lehetséges magassági betegségekre.
• Ugyanúgy, mint sok más latin-amerikai országban, a „latin idő” fogalma érvényesül. Meg fogja találni a perui kapcsolatait, hogy rugalmasabbak legyenek az idővel, mint a világ más részein élő emberek.
• Az üzleti öltözék Peruban a standard. A „Business casual” -ot általában nem tekintik megfelelő öltözéknek Peruban.

• Miután megalakult a barátság, a férfiak gyakran ölelik meg egymást, és a nők megcsókolhatják egymást az arcán. Ha több mint egy kézfogást üdvözlünk, ez egy jele annak, hogy ezeket az embereket elfogadta.
• A peruiiak a közelben kommunikálnak. Amikor a közelben állnak, ne térjenek vissza, mert megbántod őket. A férfiak gyakran más férfiakkal is karon járnak, mint a nők más nőkkel.
• Mivel a peruiok a személyes kapcsolatokat értékelték, és többet kötnek az egyes üzleti partnerekkel, mint egy vállalat, szükség lehet helyi harmadik fél kapcsolatára. A legjobb lehet, ha a kapcsolatot egy helyi közvetítőn vagy „enchufado” -on keresztül lehet létrehozni. A különböző perui üzleti és kormányzati hálózatokon keresztül tudnak működni.

• A személyes kapcsolatok gyakran fontosabbak, mint a szakmai kompetencia és a tapasztalat. A személyes identitás a társadalmi rendszeren és a családja történetén alapul. Az üzleti jelentések megvitatása előtt fontos megtervezni a kommunikációt, mivel az emberek inkább a kapcsolatra összpontosítanak, mint a célorientáltak.
• A legjobb, ha névjegykártyáját spanyolul nyomtatják, hiszen ez az erőfeszítés a perui kapcsolattartóknak szívesebben lesz. Ha rendelkezik olyan címmel, mint a „doktor”, „mérnök” vagy „professzor”, akkor azt a névjegykártyára kell nyomtatni.

• A társadalom minden szintjén a család a sarokköve. A kapcsolatok meghatározzák a bizalom és az együttműködés kulcsfontosságú területeit. A társadalom legmagasabb szintjén a házasság és a kapcsolatok megszilárdítják a politikai és gazdasági szövetségeket.
• A peruiok egy hierarchikus kultúrába tartoznak, ahol a hatóságokat elvárják; következésképpen a címek fontosak, és a vezetéknevek is használhatók. A hivatalos üzleti beállításoknál érdemes várni, amíg valaki meghívja Önt az elsőnevek használatára.
• A peruiiak nagyon szívesen látják a külföldi befektetési lehetőségeket, így valószínűleg melegen és nyíltan fogják kapni. Légy tapintatos és diplomáciai az üzleti szövetségekben. A peruiok általában inkább közvetettek a kommunikációjukban, így ha túlságosan közvetlen vagyunk, akkor eldönthetik, amit mondani kell.

• A „rakománynak” nevezett rendszer egy sor rangsorolt ​​irodából áll, amelyek mindegyike különleges feladatokat lát el. A rakományrendszerben való részvétel elengedhetetlen ahhoz, hogy a közösség szemében meggyőződjünk az állapotról és a vagyonról, és hogy az egyén biztonságérzetet adjon.
• Kerülje el a vállalat képviselőinek a tárgyalási folyamatban való átkapcsolását, mivel a peruiok azokkal a személyekkel kapcsolatosak, akiket megismertek, nem pedig a szervezetet.
• Bár sok latin-amerikai országban gyakran történik a csereügylet, ezt Peru nem feltétlenül jelenti. Az ár megvitatásakor a „gondolkodom” egy közös gesztus, amelyet az ujjukkal fejük megérintésével továbbítanak.

5 Kulcsfontosságú beszélgetési témák

• Helyénvalónak tűnik a családról és a gyerekekről beszélni, ha megismerik egymást
• Beszélje meg a helyi hagyományokat és a konyhát
• Beszélj a Peruban látott látnivalókról, mint például a Machu Picchu
• Mutassa meg a perui történelem, a művészet és a kultúra gazdagságát
• Említse meg az ételt és éttermet az adott területen

5 Kulcs beszélgetés tabu

• Kérdezzen egy ember ősseiről, különösen, ha indiai
• A perui kormány és a politika
• Terrorista tevékenység vagy kábítószer-kereskedelem
• Perui vagy perui kritika
• A perui termékekért fizetett árak

Fontos tudnivalók a döntéshozatali folyamatról

• Az üzleti tárgyalások során készen kell állni arra, hogy párhuzamosan megvitassák a szerződés valamennyi aspektusát, nem pedig az egyes szempontokról. Továbbá fel kell készülni a látszólag irreleváns adatok felülvizsgálatára és felülvizsgálatára. Próbálj meg olyan udvarias lenni, amennyire csak lehetséges, kérdéseket tesz fel, és kerüld a konfrontációkat.
• Annak ellenére, hogy sokan részt vehetnek a találkozókon, a legmagasabb rangú menedzser valószínűleg végső döntést hoz. Következésképpen fontos, hogy elhalasztjuk az adott személyt, és kapcsoljunk velük kapcsolatban.

Tippek a nők számára

A perui nők nagy lépéseket tettek az üzleti világban. Azonban a férfiak még mindig üzleti ügyeik nagy részét végzik. Emiatt az üzletasszonyoknak nagy szakmaisággal kell öltözniük és cselekedniük, és legyenek türelmesek az esetlegesen tapasztalt machismo attitűdjeivel.

Tippek a gesztusokhoz

• A testbeszéd és a gesztusok demonstratív és kifejező jellegűek, amint azt számos latin-amerikai kultúra jellemzi.
• Tartózkodjon attól, hogy valaki eljusson hozzád a kezed megnyitásával és az ujját vagy ujjaitok felé, mivel ez tekinthető durvanak vagy akár obszcénnek. Ehelyett mozgassa az ujjait oda-vissza a föld felé.
• Nem megfelelőnek tartják a lábak áthaladását az egyik lábának boka a másik térdén. A legjobb, ha a lábadat a térdre keresztezi.
• A peruiakkal való étkezéskor helyesnek tartják mindkét kezét az asztalon pihenni.