Élelmiszerallergiák utazása Amerika légitársaságai fedélzetén

Felkészülés a táplálkozásra vagy a dióallergiára

A US Airways 2015-ös fúzióját követően az American Airlines számos kihívással szembesült a kombinált fuvarozótól. Az egyik elem, amely stabil maradt, az ételallergiákkal és dióallergiával rendelkező szórólapok irányelvei.

Foglaláskor az utasokat felkérik, hogy tegyék közzé allergiás helyzetüket. Ha az utazó allergiát jelez, akkor elvárható, hogy a légitársaság további kommunikációt folytasson az allergiák pontos jellegének megvitatására. Ha a foglalás során az utazó nem észleli az élelmiszer-allergia vagy a dióallergiát, akkor rendkívül ajánlott, hogy hívják a légitársaság foglalási központját, hogy a számlájukhoz hozzáadjanak egy jegyzetet.

Azok az utazók, akik különböző ételallergiákkal rendelkeznek, speciális mediális opciókat kérhetnek, amikor egy osztályban utaznak étkezési szolgáltatásokkal, mint például üzleti osztály vagy első osztályú. Az opciók közé tartoznak a kóser vagy a halal étkezések, valamint a vegán, cukorbeteg és gluténmentes ételek. Bizonyos helyzetekben különleges étkezési kérelmet kell benyújtani legalább 48 órával a repülés előtt.

Azonban az allergiás utazóknak további kihívásokkal kell szembesülniük, amikor egy amerikai járatot fedeznek fel. Az American Airlines politikai nyilatkozata szerint a légitársaság nem kérhet bizonyos élelmiszereket. Azok az utazók, akik aggódnak a diófélékkel való kitettségük miatt, előzetesen nem fedhetik fel repülőgépeiket az ülések és a felületek letörlésére, és nem engedhetik meg, hogy "pufferzónát" kérjenek a dióféléktől. Végül, mivel más utazók számára lehetővé teszi, hogy a repülőgép fedélzetén legyenek az anyák, a légitársaság nem tudja garantálni a mentes repülést. Az utasokat arra biztatják, hogy a beszállás előtt minden szükséges óvintézkedést megtegyenek, beleértve a csomagtartó csomagokban lévő csomagolóanyagokat is.

Delta Air Lines

A Delta Air Lines a világ egyik legnagyobb légitársasága az utasok számára, és rendkívül nagylelkű politikát kínál az élelmiszer-allergiákkal vagy földimogyoró-allergiákkal utazók számára. A többi légitársasághoz hasonlóan az utazók a foglalás során jelezhetik az allergiás helyzetüket, lehetővé téve a légitársaság számára elegendő időt arra, hogy felkészüljön az utazókra. Ha utazási irodán keresztül történő foglalást igényel, az utazóknak értesíteniük kell az ügynököt az allergiáról, lehetővé téve számukra, hogy az allergiás riasztást összekapcsolják a személyes nevükre vagy a PNR-re.

Azoknak az utazóknak, akik élelmiszer-allergiákkal rendelkeznek, a Delta számos különböző vallási és étrend-korlátozott étkezést kínál, hogy mindenkinek befogadja a járatát. Azok, akik vallási korlátozásokkal rendelkeznek, a beszállás előtt választhatnak a hindu, muszlim vagy kóser ételeket. Mások, akik élelmiszer-allergiával rendelkeznek, speciális étkezést kérhetnek a cukorbetegek, a gluténmentes ételek és az alacsony zsírtartalmú, alacsony koleszterinszintű és alacsony nátriumtartalmú ételek.

A Delta szakpolitikai nyilatkozata szerint a dióallergiás betegek számára a repülés napján preferált bánásmódban részesülnek, azonban a beszállást megelőzően értesíteniük kell a kapuügynököket és a légiutas-kísérőket. Ha egy utazó, aki egy allergiaellenes, értesíti a Delta személyzetét a repülőtéren, megengedhetik, hogy előzetesen fedezzék fel a repülőgépet, és letöröljék mindazt, amit kapcsolatba lépnek. Továbbá, a légiutas-kísérők úgy is dolgozhatnak, hogy létrehozzák a diómentes "pufferzónát", amely lehetővé teszi, hogy az utasok kényelmesen repülhessenek. Bár a légitársaság nem tudja garantálni a teljesen diómentes járatot, a Delta megpróbálja biztosítani, hogy az allergiás személyek biztonságosan repüljenek.

JetBlue

Az egyik újabb fuvarozó, aki az Egyesült Államokban repül, a JetBlue Airways utas-előremutató politikával rendelkezik, hogy segítse az élelmiszer-allergiákkal vagy az allergiával küzdőket. Mint sok légitársaságnál, az utazók a foglaláskor feljegyezhetik allergiáikat, ami elegendő időt biztosít a légitársaságnak a repülésre való felkészüléshez.

Azok az utazók, akik a JetBlue Mint néven ismert prémium kabinjukban vannak foglalva, speciális étkezési szolgáltatást igényelhetnek az étrend igényei alapján. Az étkezési lehetőségek közé tartozik a kóser, a vegán, az egészséges-orvosi, a gluténmentes és a különleges gyermekétel. Az utazóknak legalább 48 órával előre kell kérniük a különleges étkezést azáltal, hogy repülésüket online vagy közvetlenül a légitársasággal hívják.

Azok az utazók, akiknek az allergiája van, tájékoztatniuk kell a kapu ügynökeit és a légiutas-kísérőket az igényeikről a repülés napján. A JetBlue szakpolitikai nyilatkozata szerint a légiutas-kísérők egy mentes "pufferzónát" hozhatnak létre mind az egy sorban, mind az egyik sorban az utas mögött, ahol a repülőgépen nincsenek dió. A "pufferzónában" ülő utasokat felkérik, hogy ne fogyasszanak el azokat a dióféléket, amelyeket a repülés során fedeztek fel. Ha a repülőgépen nem lehet az allergiás utasokat elhelyezni, akkor a JetBlue a légitársaság mérlegelése alapján visszatérítheti.

Southwest Airlines

Az Amerikai Egyesült Államok legnagyobb légi fuvarozója tudomásul veszi, hogy szállíthatnak olyan utasokat, akik földimogyoró-por allergiát szenvednek a járataik fedélzetén. Ennek eredményeképpen a légitársaságnak van egy anya-allergia terve, amely segít az utasoknak, hogy kényelmesen repülhessenek a repülőgépükön.

Bár az allergiás utasok online lefoglalhatják a járatukat, a fuvarozó azt javasolja, hogy az utasok hívják a légitársaság foglalási központját, hogy jegyeket vásároljanak. Amikor a telefonon tartózkodik, az utasok riaszthatják az allergiákat, és megvitathatják az igényeiket. A légitársaság azt tanácsolja az utazóknak, hogy az allergiáknak fontolóra kell venniük a korai reggeli járatokat, hogy kihasználják a frissen tisztított repülőgépeket.

A repülés napján a légitársaság azt tanácsolja az utazóknak, hogy a járatuk előtt egy órával érkezzenek a kapukra, és elegendő időt hagyjanak a poggyászok ellenőrzésére és a Közlekedésbiztonsági Felügyelet ellenőrzőpontján keresztül. Amikor egy utazó azonosítja magát, mint egy anya-allergia, akkor az út minden szakaszára Peanut Dust Allergy Document-ot kapnak. A dokumentum figyelmezteti a légiutas-kísérőket az igényeikre. Miután az utazó táblák a dokumentummal érkeztek, a légiutas-kísérők nem szolgálnak földimogyorót a repülés során. Ehelyett a légiutas-kísérők csak járatokat fognak szolgálni repülés közben. A légitársaság nem tudja garantálni a földimogyoró-mentes repülést, de tartózkodni fog a földimogyorótól, amíg az utas el nem hagyja a repülőgépet, és kérheti másoktól, hogy tartózkodjanak a fedélzetre behozott dió fogyasztásától.

Más légitársaságokkal ellentétben a Southwest nem kínál élelmiszer-szolgáltatást a járataik fedélzetén. Ezért nincs külön étkezés a szállító fedélzetén.

United Airlines

Akárcsak az American Airlines, mint a többi légitársaság, az United Airlines élelmiszer-allergia- és dióallergiája eltér a többi légitársaságtól. Míg a fuvarozó számos különleges étkezést kínál az étrend-korlátozásokkal rendelkező személyek számára, a fuvarozó nyugodtabb álláspontot képvisel a dióallergiára.

Azok az utazók, akik különleges táplálkozási szükségletekkel rendelkeznek, és az étkezést biztosító prémium kabinban ülnek, legalább 24 órával az indulás előtt kérhetnek különleges étkezést a légitársasággal. Különböző étkezési lehetőségek közé tartozik az ázsiai vegetáriánus, a hindu vegetáriánus, a vegán és a glutén-intoleráns. Azok, akik a vallásuk alapján táplálkozási korlátozással rendelkeznek, kérhetik Jain, Kóser vagy muszlim ételeket.

Azoknak az utazóknak, akiknek speciális dióallergiáik vannak, az Egyesült Államok politikai nyilatkozata diktálja az utasnak, hogy az utasukat közvetlenül a repülésük fedélzetén tartózkodó légiutas-kísérővel foglalkozzák. Bár a légitársaság nem hozhat létre diómentes "pufferzónát", a légiutas-kísérő kérheti azokat, akik az anya-allergiás utas közelében ülnek, hogy tartózkodjanak a diófélék repülése közben. A légitársaság nem igényelhet kéréseket az allergiák okozta snack-szolgáltatások megváltoztatására.

Virgin America

Hasonlóan a nemzetközi unokatestvéreikhez, a Virgin America elkötelezte magát amellett, hogy nem szolgáltat rágcsálnivalókat a repülésük fedélzetén. A légitársaság azonban nem tudja garantálni a mentes környezetet. Ha a légitársaság tájékoztatja az utasok allergiáját, akkor óvintézkedéseket hozhatnak annak érdekében, hogy a repülés biztonságosan véget érjen mindenki számára.

A Virgin America politikai nyilatkozata szerint a légitársaság a repülőgépen és a weboldalon elérhető összes menüben jegyzi fel a potenciális allergéneket. Közvetlenül a repülés lefoglalása után az élelmiszer-allergiákkal vagy az allergiával küzdő utazóknak fel kell lépniük a Virgin America-val, hogy megvitassák utazási lehetőségeiket. Élelmiszerallergiás vagy dióallergia esetén a légiutas-kísérők bejelentik a kabinban az utasokat, hogy ne repüljenek be és ne fogyasszanak csomagokat dióval a repülés alatt.

Bár a légitársaság nem adott alternatív étkezési lehetőségeket a honlapján, Allergic Living Magazine megjegyzi, hogy lehetőség van azokra az utasokra, akik különleges élelmiszerallergiát tartalmaznak, beleértve a gluténmentes opciót is. Azok az utazók, akiknek aggályai vannak, forduljanak közvetlenül a Virgin America-hoz, hogy megoldják a kérdéseket.