Mi a teendő, ha a repülést átirányítja

Tervezzen előre a repülési eltérésekre

Fly Early

Ha lehetséges, tervezze meg az indulást a nap elején, hogy ideje legyen a célállomásra, még akkor is, ha a repülést átirányítják. A fontos események, mint például a családi ünnepek vagy a hajók indulása esetén, legalább egy nappal korábban tervezzük megérkezni a rendeltetési helyre.

Válassza ki a lehetõ legrövidebb járatokat

A repülés megszakítása nem fogja megvédeni Önt a repülés eltérítésének minden hatásától, de nem kell aggódnia az összekötő járat hiányáról.

Olvassa el a szállítási szerződést

Mielőtt repülni szeretne, megtudja, mit mond a légitársaság légitársaságszállítási szerződése az eltérített járatokról és az utasok kompenzációjáról. Ha repülése átirányításra kerül, tudni fogja, hogy mit várhat el a légitársaságtól, és felszólíthat az utasok jogaira.

Készítsen mobiltelefonot és a légitársaság elérhetőségeit

Ha a járatát átirányítja, szüksége lesz a légitársaság telefonszámára és a Twitter kezelőre, hogy a lehető leggyorsabban kapcsolatba léphessen az ügyfélszolgálati képviselőkkel. Hozzon létre egy teljesen feltöltött mobiltelefont, amit tudnia kell. Ha egy másik országba utazik, lehet, hogy kölcsönöznie kell, bérelnie vagy vásárolnia kell egy olyan telefont, amely az összes olyan országban működik, ahol meglátogat, beleértve azokat is, amelyekben a repülőgépeket megváltoztatja. Hozd egy hordozható mobiltelefon teljesítmény bankot is abban az esetben, ha megállsz, miközben hívod a légitársaságodat.

Csomagolja a szükségleteket a hordtáskában

Ügyeljen arra, hogy csomagolja azokat a dolgokat, amelyeket naponta kell használni, például gyógyszereket és kontaktlencseoldatot a hordtáskájában. Ezen kívül csomagoljon egy fogkefét, fogkrémet, fehérneműváltást és bármi mást, amire szükség lehet egy váratlan éjszakai tartózkodáshoz.

Lépések a repülés átirányításakor

Értesítés a barátokról és a családról

Mondja el valakinek, hogy megváltozott az útvonala, különösen akkor, ha azt várjuk, hogy felveszi a rendeltetési repülőtéren.

Maradjon a távozó kapu közelében

A légiforgalmi személyzet tájékoztató közleményeket tesz az indulási kapunál. Maradjon a hallási tartományban, hogy ne hagyja ki a frissítéseket.

Kérdezze meg a légitársaságot az információkért és a súgóért

Húzza ki ezeket a telefonszámokat, és hívja fel a légitársaságot. Kérjen frissítést a helyzetről, és megtudja, hogy reálisan várható-e a repülés néhány órán belül. Ha az elterelés jelentősen befolyásolja az utazási terveket, kérje meg, hogy egy másik járatra helyezze az úticélt. A közösségi médiával is kapcsolatba léphet a légitársasággal és segítséget kérhet.

Maradj higgadt

A tévedés elvesztése nem old meg semmilyen problémát. A repülés közben mindenki érzi magát, beleértve Önt is, de hasznosabb információt és gyorsabb segítséget kap a légitársaságtól, ha hűvös és udvarias segítséget kér.

A repülés után

Kompenzáció kérése, ha Ön jogosult

Az Európai Unió légitársaságainak utasai, vagy akik az uniós repülőterekre utaznak, a 261/2004 / EK rendelet értelmében különleges kompenzációs összegekre jogosultak, a járatuk hosszától és a késleltetett órák számától függően. Ezek a jogok rendkívüli körülmények, például sztrájk vagy időjárási probléma esetén korlátozottak.

Az Amerikai Egyesült Államokban működő légitársaságok utasai a légi fuvarozási szerződés feltételeivel összhangban közvetlenül tárgyalják a légitársaságukat.

A kanadai utasoknak közvetlenül a légitársaságukkal kell dolgozniuk a Fuvarozási szerződés feltételei alapján, de rendelkezniük kell a Flight Rights Canada magatartási kódexével. Ha a kanadai légitársaságon történő járatát átirányítják, panaszt tehet a kanadai közlekedési ügynökséghez, amely segít megoldani a problémát.

Általánosságban elmondható, hogy a kanadai és az amerikai légitársaságok nem felelősek az Isten törvényei által okozott repülési eltérésekért, mint például a viharok vagy a vulkáni hamufelhők, vagy egy harmadik fél cselekedetei, például a sztrájk vagy a légiforgalmi irányítás kérdése.