Tartalomjegyzék:
- Mi az a 211?
- Hogyan működik?
- Ki válaszol, amikor hívok?
- Milyen szolgáltatások állnak rendelkezésre?
- Önként tudok segíteni?
Mindannyian tudjuk, hogy a 911-et tárcsázzák a sürgősségi szolgálatokhoz, mint például a rendőrség, a tűz és a mentőautó, de van egy másik telefonszám az egészségügyi és emberi szolgáltatások tárcsázásához az Oklahomában: 2-1-1. Akár a függőséggel küzd, nehezen találsz munkát, vagy bármilyen kérdésre tanácsot adsz, az Oklahoma 211 segíthet. Íme néhány, a szolgáltatással kapcsolatban gyakran feltett kérdés, valamint az önkéntes munkával kapcsolatos információk.
Mi az a 211?
A United Way és az Information and Referral Systems (AIRS) által 1997-ben bevezetett 211-es rendszer (a telefonon 2-1-1 tárcsázás) az Egyesült Államokban és Kanadában az egészségügyi és humán szolgáltatási szervezetek számára történő átutalásként van fenntartva. Oklahoma állam egész területén elérhető.
Hogyan működik?
Az Oklahoma 211 ingyenes és a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. Bármilyen vezetékes vagy mobiltelefonról érhető el. A szolgáltatás teljesen bizalmas .
Ki válaszol, amikor hívok?
A call centerek képesítéssel rendelkező szakemberekkel rendelkeznek, akik a hívószámot számos helyi egészségügyi vagy humánszolgálati irodához irányíthatják. A szakértő hozzáférést biztosít a szolgáltatások adatbázisához, és közvetlen áttételt ad. Az Oklahoma nyelvi fordítási szolgáltatást is alkalmaz.
Milyen szolgáltatások állnak rendelkezésre?
A rendelkezésre álló egészségügyi és emberi szolgáltatások a földrajzi területtől függenek. De az Oklahoma City-nél, a Heartline néven ismert call centernél a lista hosszú és magában foglalja mind a köz-, mind a magánszolgáltatásokat, mint például:
- Függőséggel kapcsolatos tanácsadás
- Katasztrófa-elhárítás
- Jótékonysági adományozási lehetőségek
- Hajléktalan szolgáltatások
- Lakás- és bérbeadás
- Élelmiszer
- Ruházat
- Idős polgári segítség
- Munkaügyi tanácsadás és programok
- Oktatás és írástudás
- Öngyilkosság-megelőzés
- Támogató csoportok
- Jogi szolgáltatások
- Szülői és gyermekgondozási programok
- Adósság-tanácsadás
- Információ katonai családoknak
Ez tényleg csak a kezdet. A kulcsszavas keresést az irányítószám alapján lehet elvégezni, hogy megtekinthesse a helyi szolgáltató számos szolgáltatóját és ügynökségét.
A program tisztviselői szerint 211 célja az "emberi szükséglet spektrumának" lefedése. Tehát ha Ön vagy valaki, akit szeretsz, segítségre van szüksége, ne habozzon. Csak hívjon három egyszerű számot.
Önként tudok segíteni?
Teljesen. A Heartline önkénteseket használ az öngyilkosság megelőzésére irányuló programban az iskolákban, és a call center mind a fizetett személyzetet, mind az önkénteseket. További információkért nézze meg az online lehetőségeket, vagy hívja a (405) 840-9396, 135-ös kiterjesztést.
Ön is pénzügyi segítséget nyújthat, ha taggá válik, vagy csak egyszeri ajándékot kínál. További információért lásd a heartlineoklahoma.org címet.
