Kulturális tippek üzleti utazásokhoz Lengyelországba

Az elmúlt években egyre több üzleti utazó utazott a korábban korlátozott országokba, például Csehszlovákiába és Lengyelországba. Míg ezekben a helyszíneken az üzleti lehetőségek izgalmasak, fontos megérteni a lehetséges kulturális különbségeket.

Hogy segítsen az üzleti utazóknak elkerülni a kulturális problémákat, amikor Lengyelországba utaznak, időt vettem arra, hogy interjút készítsem Gayle Cotton, a Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication című könyv szerzőjének. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) a legnépszerűbb könyv szerzője, Say Anyth Anyone, Anywhere: Anywhere: Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication. Cotton asszony kiemelkedő előadó és elismert hatóság a kultúrák közötti kommunikáció terén. Ő is a Circles Of Excellence Inc. elnöke, és számos televíziós műsorban szerepelt: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest és Pacific Report.

Milyen tippek vannak Lengyelországba utazó üzleti utazók számára?

• A lengyel kultúrában a szabványos üdvözlet szilárd kézfogás. Ugyanez vonatkozik a búcsúra. A csók és az átölelés nagyon jó barátok számára van fenntartva.
• Lengyelországban folytatott üzleti tevékenység során megtudhat néhány lengyel szavakat, mint például a „dzien dobry”, a „do widzenia”, a „przepraszam” elnézést, és köszönöm „dziekuje”. Az alapvető lengyel nyelvű útmutató segít a megfelelő kiejtésben
• Mosolyogj és mérsékelten kifejezd, ahogy beszélsz. Légy őszinte, valódi, és kerülje az egocentrikus vagy a rangot vagy a státuszt illetően.

• Nincs általános szabály arra vonatkozóan, hogy a lengyelek hogyan kezelik egymást. Az első kapcsolatfelvételek során a személy nevét vagy vezetéknevét felhasználhatják, azonban két vagy három találkozó után az elsőnevek használata üdvözlendő.
• A lengyel üzletemberek szeretik a témákat, többek között a közéletet, a családot és a karriert. A beszélgetés létrehozásához kérdezzen nyitott kérdéseket, kezdve azzal, hogy ki, mi, hol, mikor, miért és hogyan.
• Minél többet beszélsz valakivel lengyelül, annál jobban orientálódnak a gesztusok. A tipikus üzleti standoffishness végül barátságos beszélgetéssé alakulhat vissza a hátoldalon!

• Pontosnak lenni. Ha nem lehet időben, győződjön meg róla, hogy mindenkit tájékoztat a körülményektől, amelyek késleltették Önt, különben megbízhatatlannak tűnhet.
• A pirítóst általában étkezés előtt vagy után végezzük. Ha egy pirítóst javasol, fontos a szemkontaktus fenntartása. Ne kezdje meg az ivást, amíg a fogadó nem javasol egy pirítóst. Ha a fogadó áll, amikor egy pirítóst javasol, ugye. Lengyelországban a közös pirítós 'na zdrowie!'
• Fontos, hogy különös figyelmet fordítsunk az idősekre. Például, amikor a tömegközlekedés zsúfolt, a fiatalabbak várhatóan lemondanak az idősek helyéről.

Minden üzleti jellegű kulturális tipp?

• A tárgyalóterembe való belépéskor várja meg, amíg a házigazda jelzi, hogy hová ül. Ha vannak emberek, akiket nem tud, várjon, amíg a házigazdája elvégzi a bevezetéseket.
• Ha egy csoportban tartózkodik, ne kövesse magánbeszélgetéseit. Jobb, ha mindenki részt vesz a vitában.
• Légy alaposan felkészülve minden találkozóra vagy tárgyalásra, és győződjön meg róla, hogy rendelkezik engedéllyel az Ön oldalán.
• A legtöbb üzleti tranzakció nyelve a lengyel, az angol vagy a német.

• Ha kávét vagy étkezést tartogat, ne hozza fel az üzletet, kivéve, ha először csinál.
• A lengyel üzleti etikett szerint az ajándékok a kapcsolat kezdetén adódnak, különösen akkor, amikor először jönnek kapcsolatba, és egy sikeres üzleti vállalkozás végén.
• A legjobb ajándékok mindig a kultúrára jellemző elemek. Ha Svájcból érkezik, megvásárolhat egy gondosan kiválasztott csokoládét. Egy másik jó ajándék egy olyan könyv, amely leírja az Ön országát vagy azt a régiót, amelyről Ön személyesen érint.

• Ha jobban meg szeretné ismerni üzleti partnereit, hívjon meg egy csésze kávét, ebédet vagy vacsorát.

5 kulcsfontosságú beszélgetési tipp

• Más országokban utazásról és tapasztalatokról beszélnek.
• Beszéljétek meg az oktatást és a munkatapasztalatot
• A humoros anekdoták és történetek mindig értékelik
• A hobbi és a személyes érdeklődésre számot tartó dolgok jó témák
• A művészet, a zene és a kultúra szeretete van

5 Kulcs beszélgetés tabu

• Kerülje el a politikát általában, hacsak először nem hozta fel
• Ne hangsúlyozzon vagy büszkélkedjen pénzzel és vagyonnal
• Kerülje a kezével a beszédet a zsebében
• Kerülje a vallás megvitatását, kivéve, ha először hozta fel
• Ne üljön egy másik boka mellett, amely a másik térdén nyugszik

Mi fontos tudni a döntéshozatali vagy tárgyalási folyamatról?

• Legyél türelmes. Lengyelországban a döntéshozatali folyamat lassabb, mint Észak-Amerikában. Legyen felkészült arra, hogy több üzleti találkozót tartson, mielőtt véglegesítené az üzletet.
• A lengyel tárgyalások általában fenntartottak. A csend időszakai a tárgyalások során nem szokatlanok. Ne próbálja meg a csendet felesleges beszélgetéssel kitölteni. A lényeges információk számítanak.
• A lengyelek általában egyének csoportjával tárgyalnak, nem pedig csak egyet. Ha megnyerjük a bizalmukat, akkor azt általában egy szerződés követi.

Bármilyen tipp a nők számára?

• A nők széles körben foglalkoznak Lengyelországban

A gesztusokkal kapcsolatos tippek?

• Fontos a közvetlen szemkontaktus fenntartása beszélgetés közben
• A lengyel emberek érzékenyek a testbeszédre, és óvatosan figyelik, így mérsékeltek a gesztusokban.
• Kerülje a túlzottan demonstratív vagy zárt testbeszédet