Tartalomjegyzék:
- Mi az a Telehealth Ontario?
- Mi a szolgáltatás nem csinál
- További információ a Telehealth Ontario telefonszámról
- Mi a várakozás a Telehealth Ontario hívásakor
- Telehealth Ontario Tippek
Mi az a Telehealth Ontario?
A Telehealth Ontario az Ontario Egészségügyi és Hosszú távú gondozási minisztériuma által nyújtott ingyenes szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az Ontario lakosai beszéljenek egy regisztrált nővérrel orvosi vagy egészségügyi kérdéseikkel a nap vagy éjszaka bármikor. A szolgáltatást a hét minden napján, a nap 24 órájában kínálják. A Telehealth Ontario az 1-866-797-0000-as címen érhető el, de nagyon fontos megjegyezni, hogy vészhelyzetben mindig tárcsázza a 911-et.
A szolgáltatás célja, hogy gyors válaszokat, tájékoztatást és tanácsokat adjon az egészség minden területén. Ez akkor lehet, ha beteg vagy sérült, de nem biztos benne, hogy orvoshoz kell-e fordulnia, vagy ha otthon is kezelheti, vagy akár kezelnie kell a helyzetet. A folyamatban lévő vagy korábban diagnosztizált állapotra vonatkozó bármilyen kérdéssel is hívhat, az Ön által vagy bármely más gyógyszert nem biztos, hogy hogyan kell bevenni, vagy általános kérdéseket kell tennie az étrendről és a táplálkozásról, a szexuális egészségről vagy az egészséges életmódról. A kábítószer-kölcsönhatásokról, a tini egészségről, a szoptatásról és a mentális egészségi problémákról is kérdezhet.
Mi a szolgáltatás nem csinál
Nagyon fontos megjegyezni, hogy míg a Telehealth Ontario célja, hogy segítsen az egészséggel kapcsolatos kérdésekre adott hatékony válaszokban, van néhány dolog, amit a szolgáltatás nyújt nem hogy helyettesítse az orvos látogatását a tényleges diagnózis vagy a vényköteles kezelés érdekében. És ez természetesen nem helyettesíti a család orvosát, és kapcsolatot létesíthet. A Health Care Connect olyan szolgáltatás, amely segíthet abban, hogy családi orvoshoz jusson, ha jelenleg nincs.
A Teletealth Ontario-nak nem célja a vészhelyzeti támogatás nyújtása. Ha a helyzet megköveteli, tárcsázza a 911-et, hogy mentést vagy más vészhelyzeti reagálást kapjon, és telefonon hívja elő a segélyhívást.
További információ a Telehealth Ontario telefonszámról
Könnyű kapcsolatba lépni a Telehealth-el a kérdéseivel és aggodalmaival. Ontario lakosai a Telehealth Ontario-t hívhatják 1-866-797-0000.
A szolgáltatás francia nyelven is rendelkezésre áll, vagy az ápolók más nyelvű fordítókhoz is csatlakoztathatják a hívókat.
A TTY felhasználók (távíró készülékek) a Telehealth Ontario TTY számot hívhatják 1-866-797-0007.
Mi a várakozás a Telehealth Ontario hívásakor
A hívás után az üzemeltető megkérdezi a hívás okát, és vegye le a nevét, címét és telefonszámát. Lehet, hogy kéri az egészségügyi kártya számát, de nem kell megadnia. Ha a regisztrált nővér azonnal elérhető lesz, azonnal csatlakozik, de ha az összes vonal elfoglalva van más hívókkal, akkor lehetősége lesz arra, hogy várjon a vonalon, vagy visszahívjon.
Ha jelezte, hogy egészségügyi problémája van, amint beszélsz a nővérrel, néhány standard kérdést felkérnek annak biztosítására, hogy ne foglalkozzon vészhelyzettel. Ezután képes lesz arra, hogy beszéljen velük bármilyen problémáról vagy kérdésről, amiről hívtál.
A regisztrált nővér, akivel beszél, nem fogja diagnosztizálni az Ön állapotát, és nem ír elő semmilyen gyógyszert, de tájékoztatni fogja Önt arról, hogy milyen lépéseket kell tennie, függetlenül attól, hogy klinikára látogat, orvoshoz vagy ápolóhoz jön-e, foglalkozik ezzel a problémával saját, vagy a kórházba megy.
Telehealth Ontario Tippek
Ha szeretné biztosítani, hogy a Telehealth hívása során a leghasznosabb és leghatékonyabb élményben részesüljön, itt van néhány tipp, amit szem előtt kell tartani, amikor beszél a nővérrel.
- Használja a papírt és a tollat a Telehealth telefonkészülékén, hogy jegyzeteket készítsen a beszélgetés során a jövőbeli hivatkozás érdekében, és ne felejtse el elfelejteni az orvosi vagy egészségügyi tanácsokat, amelyeket Ön az ápolónővel végzett vonalban kap.
- Készüljön fel arra, hogy a telefonvonalat egy ideig a telefonjának megtartása után ingyenesen tartsa, ha a vonalak foglaltak, és vissza kell hívniuk, ami a hívás időpontjától függően nem tarthat túl sokáig.
- Ne feledje, hogy az a nővér, akivel beszél, nem fér hozzá az Ön kórtörténetéhez, így készen kell állnia arra, hogy olyan sajátosságokat adjon meg, mint például a jelenleg szedhető gyógyszerek, rövid ismertetése az Ön történelméről, vagy bármilyen allergiája van. Minél részletesebb lehet, annál jobb a nővér megválaszolhatja a kérdéseit, és segíthet abban, hogy milyen aggályai vannak.
- Hasonlóképpen, az Ön által a Telehealth-hez közölt információkat nem fogja hozzáadni az orvosi feljegyzésekhez, és nem fogják felvenni a kapcsolatot orvosával.
- Ne felejtse el megismételni mindazt, amit a Telehealth-ápolónak elmondtál, ha később elmegy az orvosához vagy a klinikánál az eredeti kérdésedhez kapcsolódó diagnózishoz vagy kezeléshez.
Frissítette Jessica Padykula
