Hogyan kérhetünk repülőtéri kerekesszéket

Vannak idők, amikor szükség lehet extra segítségre, hogy eljuthasson és repülhessen. Talán helyreállt a műtétből, vagy olyan egészségi állapota van, amely megnehezíti a gyalogtúrást. Lehet, hogy egy vagy két napot elszállt a repülés előtt, így a repülőtéren átmenő utazás rendkívül fájdalmas volt.

Itt jön be a repülőtéri kerekesszékes segítségnyújtás. Az 1986. évi légifuvarozó-hozzáférési törvénynek köszönhetően minden amerikai légitársaságnak kínálnia kell a fogyatékkal élő utasokat a kerekesszékkel történő szállítására a kapukra és onnan. A külföldi légitársaságoknak ugyanazt a szolgáltatást kell nyújtaniuk az Egyesült Államokba induló vagy onnan induló járatok utasai számára. Ha repülőgépet kell cserélnie, a légitársaságnak biztosítania kell a kerekesszékes segítséget a kapcsolathoz. A szabályozások más országokban is eltérnek, de a legtöbb nagy légitársaság a kerekesszék segítségét nyújtja.

Itt a legjobb módja a kerekesszékes segítség kérésének és használatának a repülőtéren.

Indulás dátuma előtt

Hagyja a járat közötti több időt. Előfordulhat késedelem, ha nyáron vagy ünnepnapokon utazik, amikor a kerekesszékes kísérők elfoglaltak más utasok segítésére.

Válassza ki a legnagyobb repülőgépet a foglaláskor. Több 60 férőhelyes és / vagy két vagy több folyosón elhelyezett repülőgépen több ülő- és mellékhelyiség-opció áll rendelkezésre.

Hívja fel a légitársaságot és kérjen kerekesszékes segítséget legalább 48 órával az utazás megkezdése előtt. Ha lehetséges, hívjon korábban. Az ügyfélszolgálati képviselő egy "különleges segítséget igényel" feljegyzést tesz a foglalási feljegyzésében, és mondja el az indulási, érkezési és transzfer repülőtereinek, hogy kerekesszéket biztosítson.

Ne feledje, hogy egyes légitársaságok, mint például az Air China, csak bizonyos számú utas számára engedélyezhetik a fedélzeti kerekesszéket minden járaton.

Gondolj az étkezés előtt, mielőtt utazol. Előfordulhat, hogy nem tud élelmiszereket vásárolni a járatok előtt vagy között. A kerekesszékes kísérőnek nem kell étterembe vagy gyorsétterembe szállnia. Ha lehetséges, csomagolja saját ételeit otthon, és vigye magával a járatra.

Az indulási repülőtéren

Érkezés korán, különösen, ha nyaralási időszak alatt utazik. Adj magadnak időt ahhoz, hogy bejusson a repüléshez, ellenőrizze a táskáit és menjen át a biztonságon. Ne feltételezzük, hogy az ellenőrző ponton jogosultságokat kapsz. Előfordulhat, hogy meg kell várnia, hogy egy kerekesszék-kísérő megérkezzen és segítsen. Tervezzen előre, és tegyen több időt.

Mondja el a kerekesszékes személyzetnek, hogy mit tehet és nem tehet, mielőtt eljutna a biztonsági szűrőterületre. Ha el tudsz állni és sétálni, akkor a biztonsági szűrőberendezésen át kell sétálnod, vagy be kell állnod, és fel kell tenned a hordozható elemeket a szűrőövre. Ha nem tud áthaladni a szűrőeszközön vagy állni a karjaival a fején, át kell vetnie a pat-down szűrést. Kérhetsz egy privát pat-down-et. A kerekesszéket is meg fogja vizsgálni.

Várja, hogy ellenőrizze a személyi kerekesszéket, ha egyet használ, a beszállókapunál. A légitársaságok nem teszik lehetővé az utasok számára, hogy repülés közben saját kerekesszékeiket használják. Ha kerekesszéke szétszerelést igényel, utasítson.

Ha a repülőgépen kerekesszékes segítségre van szüksége, akkor valószínűleg a legtöbb más utas előtt áll. Az Ön igényeinek és képességeinek megadása segít a kerekesszékes személyzetnek és a légiutas-kísérőknek a lehető legjobb segítséget nyújtani.

Fontos:Tippelje meg a kerekesszékes személyzetet. Számos kerekesszék-kísérő az Egyesült Államokban a minimálbér alatt fizetendő.

Repülések között

Várjon, amíg elhagyja a repülőgépet, amíg más utasok el nem hagyják. Egy kerekesszékes kísérő várja Önt, és elviszi a következő járatát.

Ha a mellékhelyiséget az összekötő járat felé kell használnia, jelezze, hogy Ön fogyatékkal élő utazó, és le kell állnia egy mellékhelyiségben. A kerekesszékes kísérő elviszi a mellékhelyiséghez vezető utat. Az Egyesült Államokban törvény szerint a kísérőnek nem kell eljutnia egy olyan helyre, ahol élelmiszereket vásárolhat.

A rendeltetési repülőtéren

Kerekesszékes kísérője vár rád, amikor leszáll. Elviszi Önt a poggyásztároló területre. Ha le kell állnia egy mellékhelyiségben, meg kell mondania a kísérőnek, amint azt fentebb leírtuk.

Escort Passes

Az a személy, aki elviszi Önt a repülőtérről vagy a repülőtérről, kérhet egy kísérőjáratot a légitársaságtól. Az Escort-járatok olyanok, mint a beszállókártyák. A légiközlekedési alkalmazottak a check-in számlálón adják ki őket. Egy kíséret útján a társa eljuthat veled az indulási kapuhoz, vagy megérkezhet az Ön kapujába. Nem minden légitársaság ad ki kíséretet minden repülőtéren. Tervezze meg, hogy a kerekesszék-segélyt önmagában használja-e, ha a társa nem kaphat kísérői passzot.

Hogyan oldja meg a kerekesszéket segítő problémákat

Sok utas használ kerekesszéket. A légitársaságok azt is észrevették, hogy egyes utasok, akiknek nincs szükségük kerekesszékes segítségre, arra használják, hogy megkerüljék a biztonsági szűrővonalakat. Ezen tényezők miatt előfordulhat, hogy egy ideig várnia kell, amíg a kerekesszék-kísérő megérkezik. Ez a probléma a legjobban megoldható ahhoz, hogy elegendő időt adjon magának a bejelentkezéshez és a biztonsági ellenőrzéshez.

Ritkán a légi utasokat a poggyász igénybe vételére vagy a repülőtér egyéb területeire vitték, és ott a kerekesszékes kísérők hagyták el. A legjobb védelem ebben a helyzetben egy olyan mobiltelefon, amely hasznos telefonszámokkal van programozva. Hívja családját, barátait vagy taxit, ha ebben a helyzetben találja magát.

Bár a légitársaságok a 48-72 órás értesítést részesítik előnyben, kérhet kerekesszéket, amikor megérkezik a repülőtér bejelentkezési számlájára. Adjon magának rengeteg extra időt, ha az utolsó pillanatban kérnie kell kerekesszéket.

Ha problémát észlel a repülés (ek) előtt vagy közben, kérjen beszélgetést a légitársaság panaszkezelési tisztviselőjével (CRO). Az Egyesült Államokban a légitársaságoknak személyesen vagy telefonon kell rendelkezniük a CRO-val, hogy megoldják a fogyatékossággal kapcsolatos kérdéseket.