Tartalomjegyzék:
- A fuvarozók kötelesek a jegyeket jegyezni
- Utazási szolgáltatók lehet további támogatást nyújtanak (de nem kötelesek)
- Hogyan befolyásolja az utazásbiztosítást az időjárás
Az év során az utazókat világszerte időjárási események váltják fel. Az olyan hóviharokból, amelyek felfüggeszthetik a repülőgépeket, a hurrikánok, amelyek többet tudnak megállítani, mint a légi útvonalak, a legrosszabb időjárás minden típusú utazót pusztít. Amikor az égbolt sötétre válik, mit jelentenek az utazási szolgáltatók a jegyárusított utasaiknak?
Míg az utazóknak sok helyzete miatt gyakran jogosultak kártérítésre és szállásra, az időjárás egyike azon kevés eseménynek, ahol az utazási szolgáltató kötelessége ügyfeleik felé változik. Amikor az időjárás még a legjobban tervezett útvonalakra is hatással van, az utazók gyakran meglepődnek azzal kapcsolatban, hogy milyen utazási szolgáltatók kötelesek a lakóhelyüket elhagyni kényszerült utasok számára. Íme egy rövid ismertetés arról, hogy az utazási szolgáltatók kötelesek-e a jegy tulajdonosaiknak megtenniük, amikor az anya természet megáll.
A fuvarozók kötelesek a jegyeket jegyezni
Sem a hó, sem az eső, sem a hő, sem az időjárással kapcsolatos egyéb helyzetek nem kaphatják meg az utazási szolgáltatást az érintett utazók számára nyújtott alapszolgáltatásukból. Az időjárástól függetlenül az utazási szolgáltatók jogilag kötelesek biztosítani az összes lefoglalt utazó számára a szállítási szolgáltatást mind a szállítási feltételek, mind a nemzetközi jog alapján. Miközben egy utazási szolgáltató lemondhat az utazásokról az időjárási viszonyok alapján, továbbra is biztosítaniuk kell a szállítást a jegyárusított utasoknak.
Ennek eredményeképpen az utazási szolgáltatók gyakran gondoskodnak az időjárás miatt kiszorított utazók számára, beleértve az utazás előtti ingyenes transzfereket is, amelyek az eredeti terveknél korábbi vagy későbbiek. Az utazási szolgáltatóknak lehetőségük van arra, hogy alternatív módszereket biztosítsanak az utazók számára, hogy elérjék a rendeltetési helyüket, beleértve más utazási szolgáltatók (a 240. szabályhoz hasonló) vagy teljesen alternatív eszközök használatát az úti célok eléréséhez (beleértve a buszokat és a vonatokat). Ha a végső célállomásra lehetetlen utazókat találni, akkor az utazási szolgáltatók az utazóknak hitelet nyújthatnak a jövőbeni utazás és az utazási költségek visszatérítése ellen.
Utazási szolgáltatók lehet további támogatást nyújtanak (de nem kötelesek)
Bár az utazási szolgáltatóknak kötelességük utazójukat eljutni a rendeltetési helyükre, az utazók gyakran önmagukban várnak a viharban. Sok esetben az utazási szolgáltatók nem szükséges hogy segítsen az utazóknak a szállással, beleértve a szállodai szobákat és az étkezést.
A nem akaratos beszállástól eltérően az időjárási késedelmek és a lemondások szabályai korlátozottak. Az FAA nem nyújt szabályokat arra vonatkozóan, hogy az utazók mennyire jogosultak az égbolt sötétre, még akkor is, ha az időjárási esemény előre megjósolható. Ezért az utazóknak nem szabad meglepődniük, hogy kénytelenek vagyunk fizetni a költségeket a zsebéből, ha az utazás jelentősen késik vagy megszakad.
Bár az utazási szolgáltatóknak nem kell segítséget nyújtaniuk az időjárási helyzetek által érintett utazóknak, vannak bizonyos rendelkezések, amelyeket a fuvarozók kínálhatnak megakadályozott utasok számára. Azok a személyek, akik utazás közben elmozdulnak, gyakran megkérdezhetik az ügynököket, hogy a közeli szállodákban kiszorult utaskedvezményt kapjanak, hogy az időjárási késedelem költségeinek egy részét csökkentsék. A kedvezményes utalványokat általában a fuvarozói alkalmazottak saját belátása szerint adják meg.
Hogyan befolyásolja az utazásbiztosítást az időjárás
Egyszerűen fogalmazva, utazási biztosítás történt olyan helyzetekben, mint az időjárási késések. Ha az időjárás halványsá válik, és az utasok megállnak az árutovábbításban, számos utazási biztosítási juttatás megtérítheti a biztosítottakat a felmerült költségekkel. Például az utazási késleltetés előnyei visszatéríthetik az utazók számára a nem tervezett költségeket, ha a késedelem meghaladja az ésszerű időn belül (általában hat és 12 óra között). A szállodai szobák, az extra étkezések és az utazók által az utazás késése vagy az utazás törlése miatt szükséges ideiglenes tételek utazási biztosítási kötvények fedezhetők.
Az utazási biztosítást azonban csak akkor lehet alkalmazni, ha egy ismert esemény előtt vásárolják. Számos időjárási eseményt, mint például a téli viharok és hurrikánok, gyakran a biztosítótársaságok „ismert eseményeknek” tekintik. Ennek eredményeképpen az ismert esemény bekövetkezése után vásárolt utazási biztosítási kötvények nem fedezik a vihar okozta késedelmeket vagy törléseket. Azok az utazók, akik aggódnak az utazási terveiket érintő időjárási körülmények miatt, utazási biztosítékot kell vásárolniuk, amint megkezdik az utazásukat.
Az utazók jobb utazási döntéseket hozhatnak azáltal, hogy megértsék, mit tesz és nem fog tenni a fuvarozó az utasok számára, amikor időjárási sztrájkokat okoz. Tudni, hogy az utazók minden évszakban jogosultak (és nem) jogosultak arra, hogy az utasok kényelmesek és melegek legyenek.
