Tartalomjegyzék:
- 1. Légiforgalmi küldöttség: 8,52 rossz utas táska 1000 utasra
- 2. ExpressJet Airlines: 5,06 rendetlen zsák 1000 utasra
- 3. SkyWest: 4,05 rendetlen zsák 1000 utasra
- A rangos légi fuvarozók rangsorolása
Minden évben több ezer ellenőrzött táska érkezik a tulajdonosuktól eltérő rendeltetési helyre. Míg a legtöbb poggyász a megfelelő helyre kerül, a zsákok egy töredéke akár átmenetileg helytelen, vagy (bizonyos esetekben) teljesen elveszett. Melyik légitársaságok veszítenek el leginkább az ellenőrzött poggyászból?
Az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma (DOT) gondos statisztikákat tárol arról, hogy hány zsákot eltűnnek az egyes légitársaságokra vonatkozó 1000 szórólapon. A 2015-ös éves jelentés szerint a legvalószínűbb gyanúsítottak nem kezelik a legtöbb személyi poggyászt. Itt vannak azok a légitársaságok, amelyek 2015-ben a legtöbb poggyászt rendelték.
1. Légiforgalmi küldöttség: 8,52 rossz utas táska 1000 utasra
Az Envoy Air, aki American Eagle néven ismert, 2015-ben a DOT lista tetejére szállt le a rosszul kezelt poggyászok számára. Az US Airways és az American Airlines egyesülésének egyik terméke, az Envoy air azóta egyetlen jegy- és poggyászba került kezelési folyamat. Air Envoy azonban az év folyamán még mindig több mint 101 000 zsákot bántott.
Jó hír a gyakori légifuvarozók számára, akik Air-en utaznak. 2014-ben a közös fuvarozó rendellenesen 9,02 zsákot szállított minden 1000 utasra a légitársaságuk fedélzetén. Mivel a légitársaság jobban illeszkedik az utasok kiszolgálásához, remélhetőleg a rosszul kezelt poggyászok száma csökken.
2. ExpressJet Airlines: 5,06 rendetlen zsák 1000 utasra
Első pillantásra előfordulhat, hogy még soha nem hallott az ExpressJet-ről. A valóságban ez a regionális fuvarozó lehet az egyik legnagyobb légitársaság, amit soha nem valósított meg. Ez a fuvarozó az American, a Delta Air Lines és az United Airlines járatokkal rendelkező regionális járatok üzemeltetésére specializálódott. A regionális légi fuvarozó felelős azért is, hogy a légi fuvarozó fedélzetén minden 1000 utas számára közel öt zsákot kezeljen.
Az Egyesült Államokban a kisebb repülőtereken üzemeltetett járatok száma és az őrizet átruházása miatt több lehetőség van a poggyászok helytelen kezelésére. Ugyanakkor az ExpressJet 1000 utasnál is javította a rosszul kezelt poggyászukat, szemben az előző évhez képest. 2014 és 2015 között az ExpressJet több mint 36 000 kevesebb, rosszul kezelt poggyászjelentést kapott.
3. SkyWest: 4,05 rendetlen zsák 1000 utasra
Az ExpressJet nem volt az egyetlen regionális szállító, aki számos elveszett poggyászot tapasztalhatott. A SkyWest Airlines nővérhordozója is nagyszámú hibás táskát tapasztalt. A SkyWest több ezer járatot üzemeltet naponta az Alaska Airlines, az amerikai, a Delta és az Egyesült Államok között az amerikai kontinens keleti felén. Egyedül 2015-ben több mint 28 millió szórólap fedezte fel a SkyWest Airliones által üzemeltetett repülést.
Ugyanakkor a légitársaság is nagy számú elveszett poggyászt tapasztalt. 2015-ben a légitársaság több mint 117 ezer jelentést kapott a rosszul kezelt poggyászokról, és ez utóbbiak száma 1000-nál kevesebb, mint 4,05 zsákmányt tett. Ez a szám 2014-hez képest is csökkent, amikor a légitársaság hasonló számú utasra repült, de 1000 utasra 4,69 zsákot hibázott.
A rangos légi fuvarozók rangsorolása
Lehet, hogy az utazók több tapasztalata ellenére intuitívak, az Egyesült Államokban a mainstream fuvarozók jobbak voltak, mint a regionális partnerek. A Southwest Airlines, az utasok által az Egyesült Államokban a legnagyobb légi fuvarozó, 3,31 hibásan szállított poggyászjelentést kapott 1000 légi fuvarozónként 2015-ben. A légitársaság még mindig több mint 478 000 zsákot bízott meg nekik.
A Delta, a belföldi utasok második legnagyobb légitársasága, 2015-ben több mint 245 000 rosszul kezelt poggyászjelentést kapott, 1,8 utasra 2,08 hibás táskát fékezve. United több mint 72 millió utasra repült, és 231 501 hibásan szervezett poggyászjelentést kapott, vagy 3,21 jelentést 1000 utas esetében.
Az örökség és a nagyobb fuvarozók közül az amerikaiak a legrosszabbak voltak, hasonlóan a regionális légierővel. A DOT beszámolója szerint a légitársaság több mint 97 millió utas után 386 649 rosszul kezelt poggyászjelentést kapott, ami közel négy zacskóba zuhant 1000 repülőgépre, amelyek a repülőgépükre szállnak.
Bár az utazók nem tudnak sokat tenni, hogy megvédjék a poggyászukat a helytelen kezeléstől, az utazóknak van néhány lehetősége a rendelkezésére. A légitársaság szakpolitikáinak ismeretétől az utazási biztosítás megszerzéséig az utazók felkészülhetnek az elveszett poggyász lehetőségére, ha a fenti fuvarozók valamelyikén repülnek.
