Itthon Egyesült Államok Gyakori problémák a hotel vendégei számára és mi a teendő

Gyakori problémák a hotel vendégei számára és mi a teendő

Tartalomjegyzék:

Anonim

Azok, akiknek rendszeresen kell utazniuk és tartózkodniuk kell a különböző szállodákban és motelekben szerte az országban, számos problémát tapasztaltak a különböző szállodai szobákban, és hogy az Egyesült Államokban vagy a világ másik oldalán van, sok probléma hogy a vendégek megegyeznek. Nagyon hasznos lehet tudni, hogy mit kell tennünk, és hogyan kell kezelni a helyzetet, és különösen azt, amit tehetünk, ha foglalkozunk a hotel személyzetével, ahol a probléma fennáll. Itt van egy lista a gyakori problémákról, amelyekkel az emberek találkozhatnak, amikor egy szállodában tartózkodnak, és néhány javaslatot arról, hogy mit kell tennie, ha ugyanezt a problémát találja a szállodai szobában.

Zaj a szomszédos szobákból

Az egyik leggyakoribb probléma, amellyel az emberek találkoznak, amikor a szomszédos szobák szomszédjai zajosak, és ez a nehéz horkolástól egészen a késő éjszakaig tartó éjszakákig, vagy egy éjszakából visszatérőig terjedhet. A másik helyzet is előfordulhat, ha a szoba a szálloda bárja vagy funkcióterme fölött vagy mellett található, és a zaj ezen a helyen is problémát jelenthet.

Végül két lehetősége lesz itt, és a szálloda munkatársaival való beszélgetés egy másik szobát kérhet, különösen akkor, ha az éjszaka nem minden szoba bevihető. Alternatív megoldásként, sok utazónak már van zajcsökkentő fejhallgatója vagy füldugója, hogy elfojtsa a zajt, és a füldugók különösen hatékonyak azok számára, akik nehéz snorerekkel alszanak.

Piszkos szobák

A közös problémák egyike, különösen azoknak, akik a piac alsó részén tartózkodnak, olyan helyiségek, amelyek nem voltak megfelelően tisztítva. Bizonyos területeken a rovarfertőzések, mint például az ágyhibák és csótányok is problémát jelenthetnek, és a szállodai szobákban a vendégek bizonyos higiéniai szintet várhatnak el szállásukból.

Az első lépés az, hogy panaszkodunk a szállodai személyzetnek, de ha utazik egy utazási csomagban, akkor a cég képviselőjére is, mivel egyes országokban ugyanolyan felelősséget vállalnak a szállás színvonaláért. Megkérheted, hogy egy másik szobába költözz, vagy szélsőséges körülmények között elhagyhatsz és maradhatsz egy másik szállodában. Az igénybevétel szempontjából győződjön meg róla, hogy a feltételeket alaposan dokumentálja, majd próbálja panaszkodni a szállodához, majd a túravállalathoz, és fontolja meg a tranzakció visszaigénylését a hitelkártyáján keresztül, ha a szolgáltatás nem a leírtak szerint történik.

Nem fenntartott foglalások

Bizonyos esetekben szükség lehet arra, hogy a szállodák technikailag problémásak legyenek a helyiségekből, míg más helyzetekben a helyiségek túlteljesítettek. Azok számára, akik megjelennek, és nincsenek helyiségek számukra, akkor korlátozott lehet a panaszok miatt, de minden bizonnyal elengedhetetlen, hogy a szálloda munkatársait teljes körűen megkapja.

Ha igazságosan számíthat arra, hogy ha a szálloda tudatában van annak a problémának, hogy egy szoba nem áll rendelkezésre, gondoskodnak arról, hogy egy másik szállodában szálljanak meg szálláslehetőséget, és sok esetben frissítést vagy ingyenes étkezést is biztosítanak. Ha nem tudják ezt biztosítani, akkor érdemes minden részletet megtudni a hiba miatt felmerülő összes költségről, és panaszkodni kell a szállodához minden bevételért. Ha sikertelen, akkor ezt is vissza kell kérnie az utazási biztosításon keresztül.

Nincs forró víz

Lehet, hogy a hideg víz a szállodában nem túl sok problémát jelent, ha a napozás után egy hűvös, de mások számára igazi frusztráció lehet, és megakadályozhatja a mosást és a víz pihentető meleg ölelését. hideg körülmények között.

Először is, győződjön meg róla, hogy ez a víz problémája, olyan sok különböző típusú zuhany van, amely különböző gombokkal változik. Ha ez nem segít, akkor beszéljen a recepcióval egy másik szobába való belépésről, hogy megtudja, a meleg víz a hotel egész területén van-e. Alternatív megoldásként számos szabadidős központ és úszómedence rendelkezik zuhanyzóval, és az autópálya-töltőállomások néha ilyen létesítményekkel is rendelkeznek.

Rude Or Unpleasant Staff

Ez az egyik legnagyobb és leginkább frusztráló probléma a hotel vendégei számára, mintha a szálloda személyzete nem érdekli az általuk nyújtott szolgáltatást, akkor mit kell tennie? Az első dolog nem az, hogy érveljen velük, mivel ez általában nem ér el semmit, így elmenekült a helyzetből, és megpróbáljuk megjegyezni a megjelenésüket és a nevüket, ha névjegyet viselnek. Vedd fel ezt a hotel vezetőjével, és magyarázd el a helyzetet, és hogyan kezeled. Ha Önnek nincs sikere, akkor legalább az utazási áttekintő weboldalakról értesíthet, amely figyelmezteti másokat az adott szállodával kapcsolatos problémákról.

Gyakori problémák a hotel vendégei számára és mi a teendő