A Dipek, akiknek szükségük van a dipre
"Amikor telefonáltam, hogy lefoglaljam a szobát, azt mondta nekem, hogy van egy medence. Amikor megérkeztünk, a három lány a recepción divat magazinokat olvasott, és úgy viselkedett, mintha kényelmetlenség lenne. A férjem azt mondta, hogy frissítő dipre van szükséged a medencében Azt mondta snarkily: "Ha van egy medence, akkor meg kellene találnunk minket, mert itt lennénk ott." Azonnal elkezdtünk hívni más szállodákat. -Kim (Dél-Dakota)
Elindult a recepción
"Két szobával, egy kanapéval és egy mikrohullámú sütővel és egy hűtőszekrénnyel felszerelt szobát tartottunk. Amikor odaértünk, két dupla ággyal és telefonnal nem rendelkezünk. és aztán egy másik jött ki, mondván, hogy nem ígér nekem, hogy a szobát, azt mondtam neki, hogy négy gyerekem és két felnőttem van, miért kellene foglalnom egy szobát, amely csak négyet tud aludni, és pótolja a többit? bármi más volt, és csak a dohányzást mondta.
A parkoló üres volt. Megkérdeztem, mi történt a másik szobával, és kiabált rám, hogy a költségek eltérőek. Megkérdeztem, mennyit. Tizenhárom mérges dollár, nem tartanák meg a szobát, és megvesztették a költségüket? Elkezdtem csalódni, és csak azt mondtam, hogy a pénz. Leeresztette papírjait, és a kulcskártyát a nyílásba vitte, és az asztalra dobta. Sokat utazok az üzleti életre, és SOHA nem tapasztaltam olyan vendéglátást, mint ez. "-Jennifer (Virginia)
Túl elfoglalt ahhoz, hogy szép legyen
"Amikor bejártam a szállodába, felkerestem a check-in íróasztalt. Az a hivatalnok, aki nem viselt névtáblát, nem is zavarta, hogy nézzen fel, nem is beszélve, hogy üdvözöljön, és üdvözöljen a létesítménybe. fotóazonosítót, hitelkártyát és egy AAA-kártyát, és nem próbált meg velem elvinni, hogy ellenőrizhessem, ki voltam, vagy számlázom, soha nem tett szemmel a kapcsolatot velem, és még egyszer sem használtam a nevemet a tranzakció során. eredetileg a helyfoglalás számomra, és a szobát a hitelkártyájával tartotta.
Amikor tájékoztattam az ügyintézőt, hogy a hitelkártyámon szeretném elhagyni az egyensúlyt, úgy tűnt, hogy túl nagynak tartotta a fogalmát. Én egy négy gyémánt értékű ingatlan frontvezetője vagyok. Úgy döntöttem, hogy ezen a szálláshelyen maradok, mert három gyémánt minősítést kaptak, és úgy éreztem, nagyszerű szolgálatot kapok. Az egyedüli tapasztalatok alapján soha nem ajánlom ezt a tulajdonságot. "-Shannon (Maryland)
Törött emelő
"A 78 éves anyám és én ott maradtunk. Második napon a lift nem működött, a negyedik emeleten voltunk. Abszolút megígérte, hogy vissza fogunk állni. Visszatérve, nem dolgoztunk, felmentünk a négy járatra. Én, ismét abszolút ígéretem lesz! Nem! Szóval, most ígérete, hogy az első emeletre, a gee-re, köszönöm, már 17:00, fáradtak vagyunk, sok móka megy végig a dolgok mozgatásához, majd elhagyjuk a következőt Köszönöm a szobát, és ott maradtunk.
Azt mondta, meg fogja vizsgálni. A következő nap, nincs visszatérítés, de nem szabad elfelejtenöm, hogy fizessem a zsetonzsákot és a minibárból érkező pogácsát! "-Lorri C. (Párizs)
Egy szó: NICE
"Körülbelül egy órával az érkezési idő előtt érkeztünk, elmentünk az íróasztalhoz, és megkérdeztük, hogy egy kicsit korán ellenőrizhetnénk-e. Az asztalnál lévő személy durva hangon mondta egy szót:" NEM ". Aztán azt mondta, hogy a szobánk nem volt kész, azt mondta, hogy 2:30 órakor be kell tudnunk jelentkezni. 2:30 órakor mentünk az asztalra, és ezúttal különböző emberek voltak az íróasztal mögött, akiknek egyébként kell ugyancsak diplomázott ugyanazzal a „hogyan kell a hotel vendégei kollégiumával szemben.” Megkérdeztem újra, hogy lehet-e a szobánk.
Kitaláltad; ugyanazt a választ kaptuk: a nagy "N-O" -t. -Foodguru2u (Toronto)
Ha csak én voltam a szálloda
"Újra kell képeznie a teljes recepciós személyzetet. Három különálló személyt dolgoztam a szegényebbeknél, mint a következő. Az első jegyző nem tudta megmondani, hogy a szálloda vendégei parkolhatnak az autójukban. négy parkolóház, amíg végül nem találtam egyet, ami egy éjszaka befogadna, aztán visszatértem és kiképeztem, ahol elmondhatja a többi vendégnek, hogy hol tudnak parkolni. .
Azt mondta, tudta, hogy van egy, de fogalma sincs, hogy hol van. Minden emeleten meg kell néznem, amíg meg nem találom. Nem tudja, milyen padló van, de egy sarokban van. A harmadik jegyző: a kijelentkezésekor azt mondtam neki, hogy fizetnék készpénzt a szobáért fizetett díjakért. Először azt mondta, nem tudok fizetni készpénzzel. Elkezdtem mondani, hogy nincs értelme, készpénzzel szeretnék fizetni. Ki nem kivéve a készpénzt? Azt mondta, hogy csak akkor tudok készpénzt használni, ha 200 dolláros letétbe helyezem. Azt mondtam, fizetem a szobámért, megnézem, nem ellenőrzek.
Ismét azt mondta nekem, hogy nem engedélyezzük a készpénzt, hacsak nem hagyok 200 dolláros letétet, mert ha elpusztítod a szobát. Mondom neki, hogy a szoba rendben van, készpénzes fizetéssel szeretnék fizetni, a kártyával kapcsolatos információk akkor állnak rendelkezésre, ha problémát okozott a szoba. Miután a másik hivatalnok belépett, és átvette, megengedte, hogy készpénzzel fizessek, de azt akarta, hogy tudjam, hogy ez egy egyszeri dolog. Mi a fene folyik ezzel a szállodával? -IGotRobbed (St. Louis)
Csak nincs segítség
"A szálloda munkatársai nem voltak barátságosak vagy segítőkészek. A vonatidő vagy piknik kosár kérésekor, amikor a rep azt mondta, hogy ezt 24 órán keresztül kérik, azt mondták, nem. Azt mondták, nem rendelkeznek vonatidővel … egyáltalán nem nyújtott segítséget. - Teresa (San Diego)
További Hotel Horror Stories: Dirty, Dirty Hotels
Mi van, ha ez történik veled? Hogyan kell panaszkodni egy szállodában
