Kulturális tippek üzleti utazásokhoz Dél-Afrikába

Az üzleti utazások gyakran megmutatják az üzleti utazóknak, hogy milyen kicsi a világ, különösen akkor, ha egy távoli helyet látogatnak egy üzleti találkozóra, például Dél-Afrikára. Dél-Afrika egy csodálatos hely, ahol meglátogathat egy nyaralást vagy nyaralást (időt tölthet egy dél-afrikai nagyszerű szörfözési hely vagy egy tíz nagy nap Dél-Afrikában való utazására), de ez egyre inkább az üzleti utazók célpontja.

Míg az üzleti utazás üzleti tevékenységének alapjai ugyanolyanok, függetlenül attól, hogy hol van, rengeteg más kis (és nem olyan kicsi) részlet és kulturális norma van, amely nagy különbségeket okozhat abban, hogy lezárja azt. üzlet. Dél-Afrika jó példa arra, hogy az üzleti utazók kulturális különbségeinek megértése különbséget tehessen az ügylet lezárása és az üzlet fújása között. Például, míg Dél-Afrikában, ne mutasson beszélgetés közben, vagy beszéljen a kezével a zsebében.

Mindkettő elég durva. De készen állj arra, hogy valamilyen hátborzongató és akár kézben tartott legyen, mivel mindkettő normális Dél-Afrikában.

Ahhoz, hogy jobban megértsük minden olyan árnyalatot és kulturális tippet, amely segíthet az üzleti utazóknak Dél-Afrikába, interjút készítettünk Gayle Cottonnal, a "Say Anying to anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication" című könyv szerzőjével. Cotton asszony a kulturális különbségek szakértője és egy kiváló előadó és elismert hatóság a kultúrák közötti kommunikáció terén. Ő is elnöke a Circles Of Excellence Inc.-nek, és számos televíziós műsorban szerepelt, köztük az NBC News, a BBC News, a PBS, a Good Morning America, a PM Magazine, a PM Northwest és a Pacific Pacific.

Tippek üzleti utazóknak Dél-Afrikába

• Dél-Afrikában folytatott üzleti tevékenység során ne feledje, hogy az angolok, az Afrikaners és a fekete afrikaiak mindegyike különféle üdvözlő formákkal rendelkezik, és mindketten dél-afrikaiakként egyesítve hajlamosak arra, hogy tükrözzék kollektív személyiségüket.
• Dél-Afrika Afrika ipari központja és kulcsfontosságú ásványgyártók, köztük gyémántok, arany, ezüst és réz.
• A dél-afrikai hazai vagy regionális politikai jelenetre vonatkozó tudatlanság minden szinte biztosan kizárja Önt attól, hogy ebben az országban folytasson üzleti tevékenységet.

• Az Apartheid eltűntével Dél-Afrika az egyik legnagyobb multikulturális nemzet, amely brit, afrikai, maláj, indiai, zulu, xhosa és más fekete törzsekből áll.
• Dél-Afrika nem „olvasztótégely”, hanem egy olyan társadalom, amely különböző közösségekből és fajokból áll, amelyek továbbra is különálló, mégis integrált erők maradnak, hogy új országot keressenek az ország vezetésére és javítására.
• Az angolul beszélő dél-afrikaiak általában fenntartva vannak, büszkék a kulturális örökségükre, jó szokásaik, elegáns, kifejező beszédük, és elkerülik a felesleges konfliktusokat. Afrikaners, mint a holland őseik, közvetlenebbek és lényegük, és hajlamosak arra, hogy "mondják el, mintha".

• Sok dél-afrikai kétnyelvű és beszél angolul és afrikánszul (holland eredetű).
• Néhány dél-afrikai beszél angolul, és nagy ritmussal rendelkezik. Fontos, hogy különös figyelmet szenteljenek, mert az emberek ismételt meghívása, hogy megismételjék magukat, végül sértő.
• A bemutatókat rendszerint a rangsorban rendezik. A dél-afrikaiok értékelik a jó oktatást, így a bevezetésben egy jól ismert egyetem előrehaladott fokozata is hivatkozhat.
• A dél-afrikaiak jellemzően az udvarias, formális kézfogások és üzleti kártyák cseréjének brit stílusát követik.

• Mindig várjon, hogy kérjenek leülni. Miután ült, várjon párszor, ha kávét vagy teát akar. Jó ötlet, hogy elfogadjuk, mivel ez megakadályozza a formalitást, és lehetővé teszi néhány előzetes "kis beszélgetés" megkezdését.
• A sport iránti közös érdeklődés messze jár az üzleti kapcsolat személyes oldalának megszilárdításában. Véletlenül megemlítve, hogy szeretne egy krikett-meccset vagy rögbi játékot látni, csak meghívást kaphatsz egyre!
• Természetesen a dél-afrikaiak melegek, barátságosak, kimenő emberek, és a beszélgetések viszonylag rövid idő után személyesek lehetnek. Ők valódi érdeklődést tanúsítanak az otthoni életmódod iránt, és mit gondolsz Dél-Afrikáról.

• Ha egy beszélgetés során hosszú csendes időszak van, akkor azt jelzi, hogy a helyzet kényelmetlen lett, vagy valami más, ami rossz.
• Ezzel ellentétben az üzleti megbeszélések szívélyes és csendes hangon zajlanak. A felemelt hangot sértésnek fogják értelmezni. Továbbá a kötet növelése azzal a kockázattal jár, hogy a "alsó sorban" inkább aggódó külföldi lesz, mint az üzleti kapcsolat személyes oldala.
• A dél-afrikai üzletemberek nem értenek könnyű benyomást a diavetítésekkel. Az első találkozó személyes beszámoló létrehozásáról szól, és arról, hogy egy személy, akiben megbízhat. Hiba lenne, ha azonnali döntéseket vagy ajánlatokat várnánk, amíg a kapcsolat meg nem állapodik.

• Tartsa rövidre a bemutatót, és töltse ki a Dél-Afrikában folytatott üzleti tevékenység különleges körülményeivel kapcsolatos konkrét ötleteket. Néha a tranzakció logisztikája és finanszírozása fontosabb a dél-afrikaiak számára, mint az a tényleges termék vagy szolgáltatás, amelyet el akarsz adni.
• Általában a dél-afrikaiak nem szeretnék elismerni, hogy nem tudnak választ. Ennek a tendenciának sok a közkedveltség hagyománya és a vágy, hogy ne csalódjon. Ne ragaszkodjon azonnali válaszért, és a helyes információk valószínűleg a közeljövőben kapnak.

5 Kulcs beszélgetési témák vagy gesztus tippek

• A jó szemkontaktus fenntartása elengedhetetlen.
• A sportról való beszélgetés hatékony módja az üzleti személyre szabásnak. Az erőfeszítések megtanulják az ország teljesítményét a golf, a rögbi és a krikett terén
• A kis, de átgondolt ajándékot üzleti partnereihez vagy családjaikhoz nagyra értékeljük. A személyre szabott ajándékok a legjobbak.
• Beszél a hazájáról, valamint a Dél-Afrika iránti érdeklődéséről - ez változatos és gyönyörű terep, gazdag kultúra és vadvilág.
• A fejlődő faji és szociális politikák nyitottak a vita előtt, de győződjön meg róla, hogy jól ismeri a témát, és ne tegye meg a véleményét.

5 Kulcs beszélgetési témák vagy gesztus tabuk

• Félelmetes, hogy a mutatóujjával mutasson, így használjon nyitott kezét.
• Beszélgetés a kezeddel a zsebedben durva.
• Amikor átmegy egy ajtón, az afrikai férfiaknak szokás, hogy megelőzzék a nőket.
• Ne kezdeményezzen vagy részt venni a témában felmerülő rasszista vagy szexista beszélgetések során.
• Az "V" vagy a béke jele ugyanaz, mint a "valaki az ujjnak" adása, és ez általában a kéz felfelé irányuló iránya.

A döntéshozatali és tárgyalási folyamat

• A tárgyalások és a döntéshozatali folyamat tekintetében az üzleti ütem valamivel lassabb és nyugodtabb. A határidőkkel szembeni túlzott agresszivitás ellentmondásos lesz. Kerülje el a "kemény eladást", mivel ez felfoghatónak tűnik.
• A tárgyalásokon és a döntéshozatalban a dél-afrikaiok törekszenek arra, hogy konszenzust teremtsenek, és jobban kedvelik, hogy minden fél nyerjen valamit. A legtöbb esetben igazságos játékérzet uralkodik, és ritkán fordulnak elő az árak vagy a részletek elhomályosodása felett.

Tippek a gesztusokhoz

A dél-afrikaiiak beszélgetés közben hajlamosak demonstratív testbeszédet használni. Valószínűleg rengeteg kézfogás és néhány hátborzongás lesz. A barátokkal és a közeli munkatársakkal a kézfogás a barátság jele.