Ismerje meg jogait repülési utasként

Rossz szerencséje van: a járatát törölték, és a repülőtérre vonulnak. Mit tudsz csinálni? Ha a lemondását a légitársaság okozza, akkor vessen egy pillantást a légitársaság szállítási szerződésére. A korábbi utazási napokban ezeket a jogokat a Szövetségi Légiközlekedési Hatóság 240. cikkében határozták meg, amely helyébe minden egyes légitársaság szállítási szerződése változott.

Tekintse meg a repülési törlési szabályok finom nyomtatását az öt legjobb amerikai légitársaság számára a belföldi járatok esetében: amerikai, Delta, United, Southwest és JetBlue.

Fuvarozási szerződés

Mielőtt belépne a légitársaságokra vonatkozó fuvarozási szerződésekbe, segítene, ha tudná, hogy mi a szállítási szerződés. Egyszerűen ez egy szerződés a fuvarozó és az utas között. A fuvarozó általában a légi fuvarozókra utal, de magában foglalja a vonat- és tömegközlekedést. A fuvarozási szerződések jellemzően meghatározzák az utasok és a fuvarozók jogait, kötelességeit és kötelezettségeit, olyan kérdésekkel foglalkozva, mint a viteldíjak, a beszállás és az, hogy mi alkotja az Isten cselekedeteit. vis major . A légitársaság ellenőrzésén kívül eső tételek általában időjárási viszonyok, zavargások, polgári zavargások, embargók, háború, munkahelyi sztrájkok vagy leállások, kormányzati kereslet, munkaerő- vagy üzemanyaghiány, vagy bármely más, az ellenőrzésen túlmutató vagy ésszerűen nem előre látható feltétel.

A litvánok közül ez a szerződés körvonalazza, hogy a fuvarozók mit fognak tenni vagy nem fognak tenni, ha a járat törlésre kerül. Bár a légitársaságok kötelesek szállítmányozási szerződést kötni, néha előfordulhat, hogy nem könnyű megtalálni vagy hozzáférni, ha szüksége van rá. Ha magadra akarsz fedezni, töltsd le a szerződés PDF-példányát az okostelefonodra, vagy nyomtass ki csak abban az esetben, ha egy újabb utazás során megkérdőjelezed a jogaidat. Ha a rendelkezésre álló információk rendelkezésre állnak, könnyebb lesz az ügyet a légitársaságnak megadni.

240. szabály

Az FAA 240. szabálya megelőzte az 1978-as Légitársaság-deregulációs törvényt, amikor az FAA a késleltetett vagy törölt járatokkal rendelkező fuvarozóknak átadta az utasokat egy másik fuvarozónak, ha a második gyorsabban juthat el a végső rendeltetési helyre, mint az eredeti légitársaság. De nem terjedt ki az időjárás, a sztrájk vagy az Isten cselekedetei.

amerikai légitársaság

Az American Airlines szabályozza a fuvarozási feltételeket. Általában elmondható, hogy amikor a járat törlésre kerül, vagy késedelem miatt elhagyja a kapcsolatot, az amerikaiak a következő járaton fognak átutalni a rendelkezésre álló helyekkel. Ha úgy dönt, hogy nem repül, mert a járata késik vagy törlésre került, az amerikai visszatéríti a fennmaradó jegyértéket és az opcionális díjakat. Ha a késedelmet amerikai okozza, a szállodai szálláshelyeket kezelhetik.

"Ha a késedelem hibánk vagy egy másik városba irányul, és a menetrend szerinti érkezés napján helyi idő szerint 23:59 óráig nem szállítunk be, akkor egy éjszakai tartózkodást rendezünk, vagy fedezzük egy jóváhagyott szálloda költségeit. , ha van."

Delta Air Lines

A Delta fuvarozási szerződésében, ha a repülés törlése, elterelése, késleltetése 90 percnél hosszabb, vagy ha az utas nem fog kapcsolatot létesíteni, a Delta törölheti a fennmaradó jegyet, és visszatérítheti a jegy felhasználatlan részét és a fel nem használt járulékos díjakat az eredeti fizetési módot. Ha az utas nem kéri a jegy fennmaradó részének törlését és visszafizetését, a Delta a Delta következő járatán szállítja az utast a célállomásra, amelyen az eredetileg megvásárolt szolgáltatási osztályban rendelkezésre állnak az ülések.

A Delta saját belátása szerint, és ha elfogadható az utas számára, a Delta gondoskodhat arról, hogy az utas újabb fuvarozóval vagy földi szállítással utazzon. Ha a következő rendelkezésre álló járaton csak a megszerzett magasabb szolgáltatási osztályban van hely, a Delta szállítja az utasot a repülésre, bár a Delta fenntartja magának a jogot, hogy a repülés más utasait a frissítési prioritási irányelv szerint frissítse, hogy helyet biztosítson. az eredetileg megvásárolt szolgáltatási osztály.

Az amerikaihoz hasonlóan, amikor az utas utazása több mint 4 órára megszakad a menetrend szerinti indulási idő után a repülés visszavonása vagy késése miatt, a légitársaság elrendezheti a szállodai szállást vagy a földi szállítást. Ön jogosult lehet egy éjszakai szállásra, ha a késedelem 10 óra között van. 6 óráig

United Airlines

Az Egyesült Airline szállítási szerződése szerint a légitársaság azt állítja, hogy a jegyek, a menetrendek és a közzétett menetrendek nem garantáltak. Megjegyzi, hogy helyettesítheti a helyettesítő fuvarozót vagy repülőgépet, késlelteti vagy visszavonja a járatokat, valamint módosíthatja vagy kihagyhatja az utasjegyen feltüntetett megállási helyeket vagy kapcsolatokat.

Azonban, ha az utas jegyét az Egyesült Államok által okozott "szabálytalan műveletek" miatt érinti, a légitársaság a saját repülőjegyein a rendelkezésre állástól függően, a rendeltetési helyre, a következő megállóhelyre vagy az átutalási pontra szállítja a jegyet. - ugyanazon a szolgáltatási osztályon kívüli megálló nélkül, az utasnak további költség nélkül, vagy gondoskodhat arról, hogy az utas újabb fuvarozóval utazzon. Az Egyesült Államok, amennyiben elfogadható az utas számára, gondoskodik arról, hogy az utas a földi szállítás útján utazzon.

Abban az esetben, ha az utas elmulasztja az újabb összekötő járatot, amelyen a helyet fenntartják, mert az Egyesült Királyság nem üzemeltette a járatot szabálytalan műveletek vagy menetrendváltozás miatt, az Egyesült Államok felelős az utas szállításáért vagy visszatérítésért.

Az Egyesült Államok az Egyesült Királyság szabálytalan műveletei által érintett utasok számára olyan kényelmi szolgáltatásokat is igénybe vehet, mint a harapnivalók, ételek, szállás, földi szállítás, és késedelem, amely négy órát meghalad a 10 órától. helyi idő szerint 6 óráig.

Southwest Airlines

A Southwest Airlines szállítási szerződésében, ha a járatát törölték, a Southwest két lehetőséget kínál. A következő járaton elérhető helyet kaphat, vagy visszatérítheti a viteldíj fel nem használt részét. A fuvarozó megjegyzi, hogy a menetrendjei előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak, és a menetrendeken, jegyeken és hirdetéseken feltüntetett időpontok nem garantáltak.

Abban az esetben, ha a délnyugat bármilyen járatot irányít, a légitársaság ésszerű lépéseket tesz annak érdekében, hogy az utasokat a végső rendeltetési helyre szállítsa, vagy megfelelő szállást biztosítson. Időnként, az utasok előzetes értesítése nélkül, délnyugatnak szükség lehet más repülőgépek helyettesítésére, és módosíthatja, hozzáadhatja vagy kihagyhatja a közbenső megállókat. A Carrier nem tudja garantálni, hogy az utasok kapcsolatba lépnek más járatokkal. Repülési ütemtervváltozás vagy szerviz visszavonás esetén a légitársaság a lehető leghamarabb megpróbálja értesíteni az érintett utasokat.

JetBlue

Mint a JetBlue a fuvarozási szerződés, az utasok, akiknek a járatát törölték a fuvarozón, két lehetőséggel rendelkeznek: teljes visszatérítést kaphat, vagy ha a lemondás a menetrend szerinti indulástól számított négy órán belül megtörténik, és a lemondás a légitársaság hibája, az utazók 50 dolláros hitelt is kapnak az ügyfeleknek a légitársaság. Ha a menetrend szerinti indulás után a járat törlésre kerül, az utasok 100 dolláros hitelt kaphatnak a jövőbeni JetBlue utazásért. A JetBlue a jövőbeni JetBlue utazás esetén is 75 és 250 dollár közötti monetáris hitelt ad, ha a "szabályozható szabálytalanság" miatt 3 órától 6 óráig terjedő indulási késleltetés van. Ön is jogosult lehet pénzbeli jóváírásokra, ha érkezési és indulási idő esetén késedelmek vannak.

A lemondás után megállapítja, hogy a JetBlue újra szállítja az utasokat a következő rendelkezésre álló JetBlue-járatra, de nem fogad el más légitársaságokat.