Kulturális tippek az üzleti tevékenységhez Szingapúrban

A mai üzleti utazási célpontok közül sok Kelet- vagy Délkelet-Ázsiában van. A világ minden tájáról érkező utazók Kína, Thaiföld, Vietnam, Malajzia, Fülöp-szigetek és Szingapúr felé közelednek. Ezek a nemzetek (és a többi szomszéduk) gazdag gazdasági motorok, amelyek a világ többi részével kereskednek. Az üzleti utazóként azonban, bár lehet, hogy egy nemzetközi repülőtérre repülsz Szingapúrban, és egy nagyláncú szállodában tartózkodik, amely úgy néz ki, mint a szülővárosában, fontos felismerni, hogy a szingapúri kulturális és üzleti hagyományok lehetnek nagyon eltér az Egyesült Államokban.

Kerülje a kulturális hibákat Szingapúrban

Bár az üzleti találkozó vagy az értékesítési tranzakció alapformátuma ugyanaz lehet, ha üzleti utazást tervez Szingapúrba, számos olyan kulturális norma nem létezik. Ezért kritikus fontosságú, hogy az üzleti utazók Szingapúrba utazzanak, hogy felismerjék a kulturális különbségeket és tervezzék őket körül. Például, ha valakit a megjelenésükre bíztatnak, akkor őrültnek tűnhet. Ehelyett bókot adjon nekik a teljesítményükről. Vagy győződjön meg róla, hogy tízre számít, mielőtt valaki válaszolna.

Ez azt mutatja, hogy gondosan mérlegeli, hogy mit mond a másik személy, és a tisztelet jele. Egy másik szingapúri elfogadható kulturális norma, amely furcsanak tűnik az Egyesült Államokból érkező üzleti utazók számára, hogy az azonos nemű emberek közötti fizikai kapcsolat. Így láthatod, hogy a férfiak kezükben vagy egymás mellé sétálnak.

Ahhoz, hogy jobban megértsük az összes árnyalatot és kulturális tippet, amely segíthet egy szingapúri utazónak, itt néhány tipp a Gayle Cotton, a Say Anything to anyone, Anywhere: 5 Keys to Successful Cross-Cultural Communication című könyv szerzője. Cotton asszony a kulturális különbségek szakértője és egy kiváló előadó és elismert hatóság a kultúrák közötti kommunikáció terén. Ő is a Circles Of Excellence Inc. elnöke, és számos televíziós műsorban szerepelt: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest és Pacific Report.

További információk a Ms Cottonról: www.GayleCotton.com.

Tippek az üzleti utazók számára Szingapúrba

• Szingapúrban végzett üzleti tevékenység során a pontosság az üzleti találkozók számára elengedhetetlen. Sértésnek tartják, hogy egy szingapúri üzleti vezető elvárjon.
• Előfordulhat, hogy egy szingapúri úgy döntenek, hogy néhány perccel későn érkezik, hogy ne látszódjon túlságosan lelkes vagy aggódó, különösen, ha a személyt olyan eseményre hívták meg, amelyben az étel felszolgálásra kerül.
• A szingapúri üzleti kultúra intenzíven versenyképes, és rendkívül erős munkamotikája van. A csoport helyett az egyén dominál, és a legrégebbi vagy leginkább illetékes tag általában a vezető pozíciót vállalja.

• Kerülje el, hogy nyilvánosan vitasson meg, kijavítson vagy nem ért egyet az idősebb személyekkel vagy a felettesekkel. Az idősebb személy vagy a felsőbbrendű csak "elveszti az arcát", és így elveszíti mások tiszteletét.
• Szingapúrban tökéletesen elfogadhatónak tartjuk, hogy kérdezzék az embereket a súlyukról, jövedelmükről, családi állapotáról és a kapcsolódó témákról. Ha ez kényelmetlen lehet, akkor a lehető legszívesebben oldja meg ezeket a kérdéseket, így a kérdező nem vesztette el az arcát.
• Beszélj alacsony, nyugodt hanghangokban, és ne emelje fel a hangodat, vagy túlságosan érzelmesvé váljon és haragot mutasson.

• Ebben a kultúrában tiszteletben tartják az életkorot és a szolgálati időt. Ha egy küldöttség része vagy, gondoskodjon arról, hogy először a legfontosabb tagokat vezessék be. Ha két embert vezet be, először adja meg a legfontosabb személy nevét.
• A névjegykártyák angolul is kinyomtathatók, mivel a szingapúri üzletemberek nagy része etnikai kínai, ezért érdemes lesz a kártya hátoldalát kínaira fordítani.
• Névjegykártyákat kell cserélni minden olyan üzleti partnerrel, akivel a bevezetések után találkozik. Ezeket mindkét kezével cserélik, és a hüvelykujj és az elődarabok között tartják. Bizonyos esetekben ez enyhén meghajlítható.

• A címzett mindkét kezével elfogadja a kártyát, egy pillanatra megvizsgálja, kapcsolatba lép veled, majd óvatosan helyezi el egy közeli asztalra, vagy egy kártyatartóba vagy zsebébe. Ugyanezt kell tennie, ha egy kártyát bemutatnak. A névjegykártyákat nagy tisztelettel kezelik, mert egy személy identitását képviselik. Soha ne írjon valaki névjegyére!
• Ha egy szingapúri bókot szeretne, akkor a legjobb, ha inkább a teljesítményen alapul, mint a megjelenés, amelyet bizonytalannak lehet tekinteni.
• A szingapúri hallgatói etikett diktálja, hogy 10-re számítasz, mielőtt válaszolna. Legalább 10 másodperc várakozásával megmutatja, hogy gondosan mérlegelte, mit hallott a válaszadás előtt.

• Udvariasnak tartják a szemkontaktus megszakítását, hogy úgy tűnik, hogy nem bámulja vagy ragyog a másik személyre.
• Ezzel szemben az azonos neműek közötti fizikai kapcsolat tökéletesen elfogadható. Valószínűleg észreveszitek az embereket, akik a férfiakat kezeli, vagy egymás mellé sétálnak. Ezeket a lépéseket szigorúan a barátság gesztusaként értelmezzük.
• Szingapúr számos kultúrával és vallással rendelkezik. A muszlimok és a hinduiak úgy vélik, hogy a bal kéz tisztátalan. Ebből következően csak a jobb kezével eszik, és ne érintse meg a bal kezével a dolgokat, ha helyette a jobb kezét használhatja.

• Sok indián és maláj úgy véli, hogy a fej a „lélek székhelye”, ezért ne érjen hozzá senki fejéhez vagy arcához, még akkor sem, ha a gyermek haját simogatja.
• A lábakról is úgy gondolják, hogy tisztátalanok, ezért ne mozdulj és ne érjetek semmit a lábaddal, és soha ne lépj át a lábadon vagy a lábadon, így a cipőd talpára valaki felé mutat.

5 Kulcs beszélgetési témák vagy gesztus tippek

• Utazás és művészetek, mivel a szingapúriok jellemzően jól utazottak és kulturáltak.
• A modern gazdasági fejlődés és a szingapúri építészet.
• A különféle ételek és a kiváló konyha.
• A jövőbeni tervek, az üzleti siker (dicsőítés nélkül) és a személyes érdekek.
• Ahhoz, hogy valakit hívjon, tartsa ki a kezét, tenyér lefelé, és húzza meg az ujjait. A tenyér felfelé fordítása és az egyik ujjbélyegzése egy sértésnek tekintendő.

5 Kulcs beszélgetési témák vagy gesztus tabuk

• Egy másik személy személyes élete.
• Bürokrácia, politika és vallás.
• Jogi, bűncselekmény és büntetés Szingapúrban. A köpködés, a dohányzás a nyilvánosságban, a rágógumi és a jaywalking minden olyan bűncselekmény, amely bírságot szab.
• A csípőn álló, magasan tartó kezek jellemzően dühös, agresszív álláspontnak tekintik.
• A mutatóujjával bárki számára rettenetesnek tekinthető. Ehelyett használja az egész jobb kezét.

Mi fontos tudni a döntéshozatali vagy tárgyalási folyamatról?

• A tárgyalások sokkal lassabb ütemben zajlanak, mint az Egyesült Államokban vagy számos európai országban.
• A Szingapúrban épített személyes kapcsolatokat gyakran fontosabbnak tartják, mint az Ön által képviselt vállalat. Minden egyes csoporttaggal való kapcsolat elengedhetetlen az üzletvitelhez. Szingapúri társainak valóban szeretniük kell, bízniuk kell velük, és bízniuk kell.
• Az üzleti megállapodások valószínűleg több hónapos utazást igényelnek.

Bármilyen tipp a nők számára?

• Az üzleti nőknek általában nincs problémája Szingapúrban dolgozni, azonban számos kultúra és vallás létezik, amelyeknek különböző szabványai lehetnek.
• A kézfogások kivételével Szingapúrban nincs nyilvános kapcsolat a nemek között.
• A férfiak és feleségek közti átölelés és megcsókolás erősen elriasztja a nyilvánosságot.

Minden tipp a gesztusokhoz?

• Sok olyan gesztus van, amely szokatlannak vagy támadónak tekinthető a különböző szingapúri kultúrákkal, ezért végezzen néhány kutatást, mielőtt elmész.
• Az indiánok között a fej oldalirányú elfordítása ténylegesen jelzi a megállapodást, bár a nyugatiak értelmezhetik ezt a gesztust, mint "nem".